咱们说说李锦记,它最近拿到了新京报的“消费质量提升年度案例”,这是个挺有分量的认可。现在国家正在推动消费升级,企业得跳脱单纯赚钱的想法,多担点责任。李锦记就是把品质、社会关怀和创新这三样东西给深度融合起来,成了大家关注的对象。 先说品质这块儿。李锦记信的是“100-1=0”的管理理念,把它变成了全产业链的硬规矩。在源头把关方面,他们搞了一套全球供应商的严格准入和动态管理系统,确保原料绝对靠谱。生产线上更是布下了超过200个质量控制点,把现代检测技术和老工匠的经验揉在一块儿,对流程进行精细化管理。更关键的是,他们建了一套产品追溯体系,让消费者能查到底是哪儿来的货、怎么走的流程。这份对品质的死磕劲儿让李锦记的产品去过不少大场面,像北京奥运会、上海世博会、G20峰会这些国际盛会都有它们的身影,甚至连续13年都是航天员的佐餐选择。这说明什么?说明民族品牌有实力拿高标准去满足甚至引领市场需求。 再讲讲社会责任这块儿。李锦记一直信奉“思利及人”的价值观,把自己的发展跟国家社会的进步绑在了一块儿。他们搞了十五年的“希望厨师”公益项目就是个好例子。这个项目挺有新意,搭建了“企业+学校+餐饮行业”这种三方合作的模式,专门盯着那些家庭条件不太好的年轻人。给他们全额出钱上专业的中餐烹饪课,帮他们学会一门手艺去高质量就业。到现在为止,这个项目已经让超过1500名年轻人受益了。很多学员从受助者变成了贡献者,成了餐馆里的厨师长或者老板。这已经不是简单的给钱了,而是形成了一个良性循环:先让个人有了本事去工作挣钱,再反哺行业和社会。 最后聊聊创新方面的事儿。现在大家对健康吃得越来越讲究了。李锦记敏锐地察觉到了这个趋势,就把研发重点放在了让调味品更健康上。他们搞出的薄盐系列调味品特别厉害,用自己的专利技术解决了“减盐不减鲜”的行业难题。既让钠含量降下来了,又没把味儿弄丢了。这种创新给消费者多了个健康的选择也成了健康调味品的标杆。李锦记中国的事务总监赖洁珊说过一句话:现在大家买东西不光是图功能好用,更看重品牌背后的价值认同。 李锦记把这三条路都走通了:用匠心守护品质生命线(全产业链控制),用真诚奉献拓宽价值边界(公益项目育人),用持续创新引领市场潮流(薄盐系列产品)。这就给咱们很多企业尤其是民族品牌树立了个好榜样:只有把发展放在国家和社会的大局里头考虑,才能赢得大家的长久信任。