3月17日，张家口银行塔通路支行接到辖区生病老人家属的紧急求助后，便立即把特殊客户上门服务绿色通道启动起来。他们给工作人员派了两位业务骨干，带着移动服务终端还有各种资料，就直接冲到老人家里去办理账户维护和密码重置这些紧急业务。燕赵人民代表网通讯员高尚琪报道说，张家口银行塔通路支行的员工在老人家里搭建起临时服务阵地，细心地核实老人的身份信息。尽管老人身体不适又行动不便，他们仍然耐心地轻声细语地确认业务办理意愿。在这个过程中，合规要求一点也没落下。他们还高效有序地操作着各种业务手续，让老人感受到了极大的温暖。这次上门服务成功解决了老人用卡和取钱困难的问题。老人和家属握着工作人员的手感激不已，言语间满是认可和感动。 白俊宝作为责编对这次事件进行了审核，殷光宁作为监制给这次报道定了调子。这次上门服务把张家口银行塔通路支行员工对待老年客户的态度展现得淋漓尽致。他们在确保服务有温度的同时，也不忘遵守各项规章制度。 以后张家口银行塔通路支行要以这次上门服务为契机，继续深化养老金融服务体系建设。他们会把方便老百姓、让老百姓受益的要求贯穿到整个服务过程中去。 通讯员高尚琪报道说，这是落实积极应对人口老龄化国家战略的一个具体举措。它让我们看到了社会各界对老年群体的关爱和守护。 工作人员把对老人的贴心服务做到了极致，他们用实际行动为老年群体撑起了一把“暖心保护伞”。 这给我们提供了一个样板：只要真心实意为老百姓办实事，就一定能赢得大家的认可与信任。