随着城镇化进程加快,传统邻里关系逐渐疏离,社区治理面临新挑战。
在江西省吉水县,一场由党组织主导的基层治理创新实践正在改变这一现状。
通过搭建邻里互助服务平台,这个赣中小城正在重新编织邻里之间的温情网络。
城市社区治理长期存在资源分散、需求对接不畅等痛点。
居民遇到小修小补、临时照料等生活难题时,往往求助无门或成本过高。
吉水县城市社区党工委深入调研发现,社区内并不缺少热心居民和能工巧匠,关键在于缺乏有效的组织和调度机制。
针对这一问题,吉水县以深化"四站联动 党群连心"党建品牌为契机,创新推出邻里互助平台。
该平台由社区党组织牵头,整合党群服务站、红色驿站、新时代文明实践站等基层阵地资源,通过开展"入户听诉、诉到速办"专项活动,逐户摸排社区内的技能人才和热心居民。
平台建设注重资源库的精准构建。
各社区党组织积极引导志愿者、退休干部、爱心商家等群体加入,形成涵盖水电维修、理发保洁、临时照料等多领域的"公益资源库"。
目前全县已登记各类能工巧匠600余名,让分散的善意得以集中展现和有效调配。
在运行机制上,平台创新实施"居民点单、网格派单、能人接单"的闭环模式。
鉴湖社区居民李女士因工作原因无法按时接送孩子,通过平台发布需求后,同小区热心居民迅速响应。
城南社区独居老人家中木床松动,专职网格员从资源库中精准匹配木匠上门维修。
从日常维修到代买物资,从宠物照看到管道疏通,居民的各类需求在邻里接力中得到快速解决。
为确保互助机制可持续运转,平台引入"公益积分"激励制度。
提供帮助的居民可获得相应积分,用于兑换社区服务或生活用品,形成"付出、积累、回报"的良性循环。
吉阳社区理发店老板邓欢为八旬独居老人提供上门义剪服务后,不仅收获了积分,更收获了邻里认可。
这一机制有效激发了居民参与热情,让互助从偶发行为转变为持续动力。
邻里互助平台的深层价值在于重建社区信任网络。
在一次次具体的互动中,陌生邻居变成熟悉面孔,单向求助演变为双向互惠。
文峰社区党员志愿者张青海的"随叫随到"承诺,代表着越来越多居民的参与意愿。
这种由党组织搭台、群众唱戏的治理模式,将分散的个体力量凝聚成社区治理的强大合力。
从治理效能看,平台有效激活了社区治理"末梢神经"。
通过精准对接供需两端,大量基层微小事务在社区内部消化解决,减轻了基层组织工作压力,提升了公共服务效率。
这一模式既解决了居民实际困难,又培育了互助文化,为构建共建共治共享的社区治理格局提供了实践样本。
当前,邻里互助平台已在吉水县城市社区全面推开,参与居民持续增加。
下一步,当地计划进一步完善积分兑换体系,拓展服务领域,推动平台向农村社区延伸,让互助理念在更广范围内生根开花。
从"陌邻"到"睦邻"，吉水的实践印证了基层治理现代化的核心要义——以群众需求为导向重构社会联结。
当木匠的锤声成为社区最亲切的回应，当退休教师的辅导课表在邻里间传递，这些细微处的改变正悄然重塑着城市文明的温度。
在超大型社区治理成为普遍课题的今天，如何让更多"吉水经验"突破地域限制，或将成为推进基层治理体系创新的重要命题。
（完）