张国平:坚守、温暖还有希望的中国故事

1980年,张国平在退伍回家后为了改善家里的日子,就在桐梓县城北门搭起了一个砖灶油布棚,把卖羊肉粉的生意给做了起来。那时候做餐饮竞争还没现在这么大,不过对于自家搞的这种家庭作坊来说,原料老是不稳定,做法也比较粗糙,这些问题挺让人头疼。1990年,张国平琢磨出了一个法子,他开始自己动手做手工米粉。米浆经过传统工艺发酵压制出来,口感特别爽滑劲道,跟那个醇厚的羊汤搭配在一起味道很不错,慢慢就在街坊邻居里传开了名声。 到了2000年的时候,第二代接手生意的胡晓梅压力挺大。除了孩子读书开销变大之外,原来的经营模式也显得有点老套。为了把生意做下去,她把营业时间延长到了24小时,还专门建立了顾客反馈机制。最关键的是,因为店里经常有体力劳动者来吃饭,胡晓梅一直坚持“免费加粉”的原则,用“薄利多销,人心换人心”这种朴素的道理来做生意,营造出了一种有温度的经营氛围。 2011年,北门张家羊肉粉拿到了“贵州特色美食”的称号。这证明了它的品质得到了官方的认可。这碗粉背后带动的产业链发展也很厉害。每年能卖出将近80万碗粉,光是这就意味着每年要采购超过2000只本地的黔北黑山羊。这种“以销促产”的模式让餐饮业和农业相互促进,成了乡村振兴的好例子。而且店里的食客常说要为了一碗粉专门跑来桐梓县城,这种现象让这家小店不仅是吃饭的地方,更是桐梓地域文化的载体。 现在咱们国家正搞乡村振兴和消费升级,这对传统餐饮来说是个好机会。北门张家的经验给其他小微经济实体指明了路数。第一就是要守住地域特色,在大家都喜欢吃标准化快餐的当下,坚持用手工做米粉、古法熬汤这些非标工艺反而能让你与众不同。第二是要构建情感的纽带,通过24小时营业、熟客之间互相帮忙这种有人情味的服务来打造社区的关系网。第三就是要学会用新办法做生意。 不过这里面也有挑战需要面对。家族传承的模式遇到代际变化有点难办,手工做的东西产量本来就有限,要想做大不容易。另外,那种特别有地方味道的东西怎么样才能让更多人喜欢也是个问题。业内人士说最好的办法是在守住老味道的同时还得有点新花样:一方面可以用中央厨房、冷链配送这些技术来解决怎么把东西做得更标准的问题;另一方面还得建立现代企业的管理制度才能让品牌走得更远。 从最早那个砖灶油布棚一直做到今天的省级老字号,北门张家这四十年走得不容易。它其实就像中国无数个小微经济实体奋斗的样子。不管是张国平当初改良工艺的想法还是胡晓梅那种“人心换人心”的道理,甚至是三代人对传统味道的看重都说明了草根经济有一股顽强的生命力。现在全面推进乡村振兴的时候,这种扎根在乡土里、连着人情、又有手艺的发展模式值得好好琢磨一下。 等到清晨的热气又开始在桐梓县城的巷子里飘起来的时候,这碗一直热乎的羊肉粉还在讲着关于坚守、温暖还有希望的中国故事。