(问题)从调查数据看,我国消费者对金融概念与基础规则的掌握总体较好,但“会判断、敢配置、能规划”的综合能力仍不均衡。
一方面,金融知识得分相对较高,较多消费者理解“高收益伴随高风险”等基本原则;另一方面,金融行为得分偏低,资产持有结构呈现强烈的稳健偏好:活期存款、现金、定期存款等低风险资产占据主导,仅有部分消费者配置银行理财、股票等资产。
这种“懂一点但用得少”的现象,折射出居民财富管理在从储蓄向投资、从短期向长期的转型过程中仍存在现实阻力。
(原因)资产配置偏保守并非单一因素所致,背后既有宏观环境与预期因素,也有家庭资产负债结构与能力约束。
其一,不确定性预期推动流动性偏好上升。
活期存款占比偏高,反映不少家庭更看重随用随取的安全感,以应对就业、医疗、教育等支出变化。
其二,家庭财务韧性仍显不足。
虽然超过半数消费者月收入可结余,但面对相当于三个月收入的意外支出,仍有较大比例需要通过变卖资产或借款解决,个别群体甚至难以筹措资金,说明应急资金与保障体系仍需夯实。
其三,金融产品理解深度不足与风险误区叠加。
调查显示,部分消费者在保险理赔、信用记录保存年限、非法集资“损失自担”等关键问题上认知不充分,容易导致“怕风险而不敢配、遇诱惑又难辨别”的两难。
其四,群体差异明显。
年龄、收入、城乡与区域差距仍较突出,30—39岁群体素养相对较高,农村与低收入群体得分偏低,意味着金融服务可得性、信息获取与教育资源分布仍需进一步均衡。
(影响)这种结构性特征将对家庭资产增值能力与宏观资金配置效率产生多重影响。
对家庭而言,过度集中于活期与现金,虽能增强短期安全垫,但长期看可能难以抵御通胀与生命周期支出压力,尤其在养老与医疗等刚性需求逐步上升的背景下,财富增长与保障安排若不到位,家庭抗风险能力将受到考验。
对金融市场而言,居民资金沉淀在低收益、短久期资产,可能降低中长期资金供给的稳定性,不利于形成更有效的直接融资与长期资本。
对社会治理而言,金融认知盲区若不及时弥补,非法集资、网络诈骗等风险仍可能利用信息差侵害消费者权益,增加纠纷与处置成本。
(对策)提升居民金融素养,关键在于把“教育、产品、制度与服务”贯通起来,形成可落地的闭环。
第一,强化分层分类的金融教育供给。
针对不同年龄、职业、城乡群体,围绕征信管理、保险保障、家庭预算、投资分散、识别高收益陷阱等内容,推动常态化、场景化普及;尤其要补齐农村地区、老年群体与低收入群体的教育短板,提高获取信息与辨别风险能力。
第二,优化普惠金融与适当性管理。
金融机构应在产品说明、风险揭示、费用结构等方面进一步透明化,提升可理解性,落实风险等级匹配与持续信息披露,让消费者“买得明白、持有安心、退出顺畅”。
第三,提升家庭财务韧性与保障覆盖。
引导家庭建立应急资金与基础保障组合,推动健康险、意外险等保障型产品更好匹配需求;同时,围绕第二、第三支柱养老加大政策宣传与服务触达,降低参与门槛,提升账户开立、缴费、查询等操作便利度。
第四,加大对违法违规金融活动治理力度。
通过部门协同与数字化监测,提升对非法集资、虚假理财宣传的发现与处置效率,完善投诉调解与快速响应机制,减少消费者“信息不对称”下的受损概率。
(前景)随着居民收入结构变化、资本市场制度完善与养老金融体系加速建设,消费者金融素养有望稳步提升,资产配置也将从“高流动性、低风险”向“多元化、长期化、保障与投资并重”演进。
但这一过程不会一蹴而就:既需要稳定的宏观预期与完善的投资者保护,也需要金融机构在产品创新与服务体验上持续改进,更需要把金融教育从“知识普及”升级为“能力培养”,让消费者在真实场景中形成可持续的财务决策习惯。
这份沉甸甸的金融素养调查报告,既是一面映照国民金融行为的明镜,更是一份推动金融高质量发展的行动指南。
当77.72%的资产沉睡在活期账户时,我们看到的不仅是风险意识的觉醒,更是金融资源配置效率提升的巨大空间。
在建设金融强国的征程上,如何将防御性储蓄转化为发展性投资,如何将风险规避意识转化为理性投资能力,将成为下一步金融改革的关键命题。
这需要政策制定者、金融机构与消费者三方协同发力,共同书写中国式现代化金融体系建设的新篇章。