荣事达“装饰旋钮”的问题暴露了几个大问题

河南泽槿律师事务所付建律师指出,产品详情页上要是明确说有温控功能,可实际用不上,那肯定是欺骗消费者。最近有个叫付建的律师对这件事很严肃地发表了看法。事情是这样的,有一批消费者买了荣事达空气炸锅,虽然看着有两个旋钮一个是调时间一个是调温度,但是自己拆开一看或者用着用着发现,调温度那个旋钮下面根本没接线,根本就不是真的能控温。有些卖货的商家更绝,直接告诉顾客那就是个装饰或者摆设,为了好看对称用的,而且还说温度已经被系统定死了没法改。记者查了下发现有好多电商平台上的店铺都有这个问题,而且卖的都是价格很便宜的那种经济型的。 消费者给的产品说明书上写着必须设定温度才能启动工作,这跟实际情况明显对不上。后来好几个出事的店铺赶紧把货都下架了。记者问荣事达的官方客服,客服说得先报具体型号才能查,他们对旋钮底下啥结构也不知道。不过荣事达官方旗舰店也发了个拆机视频证明他们家产品是真的能控温,暗示别的地方可能有假货或者仿冒品。付建律师分析说经营者得老实说清楚产品是咋回事儿。 这次“装饰旋钮”的事情暴露了几个大问题:第一是有的厂家为了省钱或者骗钱故意把功能给减了;第二是牌子管理不严导致卖的东西标准不一样;第三是因为价格低就不管不顾基本的质量和诚信了。品牌方要是还想把生意做下去,不仅得提供售后服务还得主动查清楚到底是啥原因出的岔子。这件小事看着不起眼,其实是在考大家讲不讲诚信、尊不尊重顾客的权益。 大家现在都想过好日子了,那种卖假货或者说谎话的做法肯定会砸自己招牌。企业得吸取教训好好管好自己的产品宣传和质量;监管部门也得盯着电商平台上的宣传是不是跟实物一样;咱们消费者平时也得多留个心眼买东西保留好票据有问题别怕麻烦去维权。只有大家一起努力才能保证咱们买东西放心安全。