问题：随着数字化生活加速普及，网络诈骗手法持续翻新，部分群众尤其是老年人信息识别和线上办事上仍存在明显短板。拟声通话、虚假返利、冒充客服等骗局迷惑性越来越强，加上老年人对智能设备操作不熟练，容易陷入"不敢用、也不会用"的困境，既影响财产安全，也制约了公共服务的可及性。
志愿服务的价值，不只在于服务了多少人，更在于能否把专业能力转化为真实的社会温度。贵州大数据集团以数字技术为纽带、以青年力量为依托，将服务精神融入数智时代的实践，既回应了群众的现实需求，也为国有企业在高质量发展中承担社会责任提供了一个可参考的样本。让技术有温度、让服务有深度，或许正是新时代志愿精神最直接的体现。