记者在正月初九这天上午，扮成游客从龙州高铁站出站。刚走出来，龙州观堂酒店的张纯璐就迎面笑了过来。这位穿壮锦衣服的姑娘，给大家递上了手做的香包，并且特意给大家拜年了。“酒店就在景区里面”，张纯璐告诉记者，“走路大概20分钟。”她边走边跟记者讲，“车窗外春雨下着，远山看着挺美。”这时张纯璐讲起了当地的情况，“这边是新区，那边有龙州起义纪念馆，再往前几十公里就是越南了。”她又继续介绍说，“龙州有壮锦、天琴，还有边关味道和红色印记呢，大家可以慢慢发现。”原来“文化管家”是这个酒店新招的一个队伍，“既像生活设计师又像推荐官。”记者好奇地问起他们和传统导游、管家的区别，张纯璐笑着回答，“他们大多是大众化服务，我们更注重个性化一点。”她还说，“现在大家旅游都爱体验和文化味，所以我们升级了服务。”据了解酒店有100间客房，“文化管家”有16名。“一个管家负责5间客房的客人。”此外还有几十到几百个客户群等着他们管理。“管家们的才艺多着呢，能弹天琴讲历史主持婚礼。”他们也会带着游客去砍甘蔗做手工。 上海的刘女士一家刚住一晚。“管家给我们安排了游船和亲子项目。”她笑着说，“孩子都记住了几个壮锦纹样。”来自山东青岛的王文昶一家三口虽然只住一晚，“但体验很深。”王文昶说，“管家把行程都给规划好了。”他的女儿抢着说，“管家姐姐很亲切。”酒店的副总经理汪卫安有个外号叫“总管家”。他说，“我加入的群超过3000个。”采访的时候他手机响个不停。“我们全程陪着客人。”汪卫安说，“就是想让大家多一位本地朋友。”因为这种模式，春节期间酒店一直住满。“不少客人会住个2到5晚。”酒店从以前的过路站变成了旅游目的地了。