直播电商新规:监管的新业态立了规矩

尽管网络直播给食品销售带来了很大便利,3月20日国家市场监督管理总局还是给这个新业态立了规矩。考虑到“滤镜美化”、夸大功效、货不对板甚至卖假货这些问题时有发生,监管部门想把直播电商平台、直播间运营者、主播还有给他们服务的机构全都管起来,不管是卖什么东西还是说什么话,都不能随便乱来。以前经常有平台和商家互相扯皮的情况,这次新规直接要求平台负首要责任,不管是审核入驻还是处理投诉,都得全程盯着。 为了让大家心里更有数,新规把禁止卖的食品列了个单子,一共13种。像变质过期的、非法添加的、明令禁止生产的这些都不能在直播间出现。同时也规定了10类不能做的营销行为,比如虚假宣传、把食品和保健品混为一谈、改交易数据等。这些负面清单就像给行业画了条红线,让大家明白什么能干什么不能干。 光有规定不行还得有执行的力量。为了确保新规在3月20日生效后能落实到位,各地市场监管部门得根据本地情况制定具体的细则。更重要的是要用大数据、区块链这些技术手段搞个智慧监管系统。把摄像头直接对准直播间现场,一旦发现有问题就能马上发现、马上处理。 有了技术支持还得保护消费者权益。新规鼓励用电子记录、区块链存证这些技术把交易信息固定下来,这样消费者维权的时候就有证据了。同时也要求平台必须处理好投诉举报。 虽然从实体店变成了虚拟直播间,卖东西的地方变了,但“食品安全大于天”的原则没变。这次新规出台既是对乱象的纠正,也是国家顺应数字经济趋势进行的一次升级。它体现了监管的主动性和前瞻性,也说明了守护老百姓“舌尖上的安全”是必须要做的事。 以后随着新规全面落地、各方协同配合、治理能力提升,一个规范透明安全的直播电商环境很快就会出现。这样就能让数字经济的活力在秩序中流动起来,实实在在地保障大家的饮食安全和消费幸福。