1月16日,国家网信办发布通报,针对汽车行业网络空间存在的挑动群体对立、炒作负面话题、开展不规范测评等突出问题,会同工业和信息化部等部门持续深入开展专项整治行动,依法依约处置一批违法违规账号。
在此次通报的典型案例中,部分自媒体账号长期发布贬损性信息,成为网络乱象的重灾区。
微博账号"万能的大熊""诗人书法家鲁克"、今日头条账号"捌拾贰號"、哔哩哔哩账号"大象主观说车"等,采用"贴标签""污名化"等手法,对特定汽车品牌用户进行人身攻击,刻意制造消费者群体之间的对立情绪,严重破坏网络舆论生态。
相关账号已被依法依约采取处置措施。
值得关注的是,此次被点名的"万能的大熊"账号近期因与小米公司的关联事件引发广泛关注。
据了解,小米公司营销团队此前曾与该账号接触,在用户群体中引发强烈争议。
事件曝光后,小米集团公关部总经理徐洁云公开道歉,宣布立即终止与相关意见领袖的合作。
1月6日深夜,小米公司发布内部处罚通报,认定该事件严重违背公司原则,严重伤害用户感情,属于严重违规行为。
按照公司制度,涉事负责经办人员被予以辞退,集团副总裁兼首席营销官许斐和集团公关部总经理徐洁云因管理失职被通报批评,扣除2025年相关绩效成绩并取消年度奖金。
小米集团董事长雷军在随后的直播中进一步阐释了处罚决定的深层原因。
他强调,问题的严重性不在于该意见领袖批评了企业,也不在于其得罪了用户群体,而在于其长期贬低甚至诅咒企业用户,这种行为突破了企业底线,绝不能容忍。
从行业发展角度审视,当前汽车市场竞争日益激烈,部分自媒体账号为博取流量和关注度,不惜采取极端手段制造话题,通过挑动品牌对立、煽动消费者情绪等方式谋取商业利益。
这种现象不仅损害消费者权益,扰乱正常市场秩序,也对行业健康发展构成威胁。
专家指出,网络空间并非法外之地,自媒体在享有表达自由的同时,必须承担相应的社会责任,遵守法律法规和职业道德底线。
此次专项整治行动体现了监管部门对网络乱象零容忍的鲜明态度。
通过建立健全监管机制,加大执法力度,能够有效震慑违法违规行为,引导自媒体回归理性客观的内容创作轨道。
同时,这也为汽车企业敲响警钟,提醒其在营销推广过程中必须严格把关,选择符合价值观和社会责任要求的合作对象,切实维护品牌形象和用户权益。
业内人士认为,净化汽车行业网络舆论环境需要多方协同发力。
监管部门应持续加强日常监测和执法检查,完善相关法律法规;平台企业要强化主体责任,健全内容审核机制;自媒体从业者应坚守职业操守,提升专业素养;广大消费者也要增强辨别能力,理性看待不同观点,不被煽动性言论左右。
网络空间不是法外之地，汽车行业的发展更需要健康、有序的舆论环境。
此次专项整治行动释放出明确信号：任何挑动对立、扰乱市场的行为都将受到严厉打击。
唯有各方携手，才能推动行业在规范中前行，实现高质量发展。