为了把服务做得更好，中原银行郑州商务外环路支行可没少下功夫。他们把“便民、惠民、安全、高效”当作工作主线，不管是打理厅堂环境，还是防范风险，都安排得明明白白。就拿营业厅装修来说，季节不同、节日不同，他们都提前准备好主题布景，让人一进来就觉得特别温馨。为了让大家少跑腿，他们把窗口和引导岗都加上了，还能灵活调配人力设备来分流客户。尤其是对存钱取钱、换零钱、办社保、转账汇款这种大家常办的业务，直接开了绿色通道，既能延时服务，也能预约上门，专门照顾老年人、农民工还有开小店的朋友。线上线下也做得很贴心，有自助设备、手机银行和网上银行，真正实现了“足不出户”就能把事情办完。 为了护住大家的钱袋子，他们还特地搞了好几场宣传。不管是在大堂讲课，还是去社区或者网上发科普文章，都是为了告诉大家别轻信诈骗、别被非法集资骗了。工作人员在解答存款贷款理财这些问题的时候，也是尽力把专业的术语变成大家都能听懂的大白话。 更难得的是他们主动出击找活儿干。他们深入到社区、市场、企业还有乡村里去，给小微企业、个体户还有种地养殖的大户、返乡创业的人提供融资服务。流程简化了，效率提高了，这就好比往实体经济里滴灌的金融“活水”。 再加上不断优化产品和服务，推出了特色存款、普惠信贷还有财富管理这些适配的方案，就是为了让客户能享受到更多样化的金融服务。