2月1日这天,《直播电商监督管理办法》正式施行,给咱们这些消费者吃了颗定心丸。自从AI技术大规模被用在直播带货上,责任到底归谁的老问题,这回算是彻底给说清楚了。特别是虚拟主播这类用电脑生成的形象,《办法》直接把它们也给管了起来,以后要是犯了错,就得去找管理或者使用这东西的运营者算账。河南安多律师事务所的刘晓良是位河南省政协委员,他跟咱们聊起这事时说,法律规定得很死,不管是个人主播还是公司账号,不管是在自己的号上播还是帮别人代播,只要你负责运营这地儿,里面发生的一切事儿你都得兜着走。 就在前阵子,大河网记者李彤采访了市民彭女士,她把家里被虚拟主播骗了几千块钱买保健品的苦水全都倒了出来。这种事儿在现在的直播间里其实挺多的,彭女士这种遭遇绝不是个例。其实说白了,不管这技术再怎么变花样,真正要对咱们负责的还是躲在屏幕后面的人。刘晓良觉得关键还在运营者的审核和发布行为上。 但这套新规要想落实到位,还真得再费点心才行。刘晓良也直言不讳地指出了困难。因为直播这行讲究个实时性强、信息过了这村就没这店,运营者保留下的完整记录特别容易丢或者被改了。要是以后打官司需要第三方去鉴定这AI内容是不是违规,现在的鉴定标准也太模糊了。这就很容易导致消费者想维权时觉得太难、成本太高。 为了帮大家伙儿维权更顺畅,刘晓良给出了好几个建议。他觉得咱们得制定个配套的法规或者司法解释,把AI这种技术的定位搞清楚,明确它只是个辅助工具的身份。咱们还得把“可控性”和“可预见性”当成判断责任界限的尺子。比如那种风险比较高的AI应用,应该给它强制贴上标签,让运营者在事前就得去评估一下风险。 他还呼吁大家通过提案或者跨部门的调研来推动工作。咱们得让技术标准和责任划分这俩口子对上劲儿才行。最好能搞个试点监管机制,收集一下一线的反馈意见。这样做既能让规矩立得更合适,又能帮着行业健康发展。