沈阳沈河区推行“立等可取”便民模式:284项事项即来即办,审批提速激发营商新活力

政务服务的高效便捷度,是衡量营商环境优劣的重要标尺。

近日,沈阳市沈河区政务服务中心传来好消息,企业办理卫生许可证变更登记从材料提交到证件领取仅需半小时,这一办事体验的显著改善,源于该区推行的"立等可取"便民服务模式改革。

问题的提出与改革的启动 长期以来,政务服务中存在的办事时限长、程序复杂、往返奔波等问题,成为制约市场主体发展的"绊脚石"。

沈河区深刻认识到,要进一步优化营商环境、激发市场活力,必须从根本上破解政务服务的堵点和痛点。

在辽宁省推进"立等可取"便民服务模式的大背景下,沈河区抓住这一机遇,将其作为优化政务服务、推进营商环境建设的重要抓手。

改革的核心举措与实践路径 沈河区以数字化改革为核心引擎,系统推进了三方面工作。

其一,打破信息壁垒、促进部门协同。

通过整合各类数据资源、优化审批流程,实现多部门在同一平台上的协同办公,使审批链条大幅缩短。

其二,精心梳理高频事项、扩大覆盖范围。

该区精选首批"立等可取"事项清单,涵盖准营准办、环保绿化、人力资源、教育科研、婚姻登记等18个领域共284个事项,从企业开办、资质变更到民生服务等多个场景实现全覆盖。

其三,创新服务模式、提升服务温度。

推行"一窗受理、集成服务"的综合窗口改革,为不同群体提供预约服务、延时服务、上门服务等差异化举措,为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道,为重大项目、重点企业提供"一对一"全程代办。

同步推进"一次不用跑"改革,通过电子证照线上下载或审批结果邮寄等方式,实现办事零跑腿。

改革成效的显现与影响 数据最有说服力。

改革前,类似事项的平均办理时限为11个工作日;改革后,办理时间平均压缩95%以上,最快半小时即可完成。

这一转变不仅减少了企业和群众的往返奔波,降低了办事成本,更重要的是释放了市场主体的发展活力。

越来越多的企业和群众在沈河区政务服务中心获得了高效便捷、温暖贴心的办事体验,这也在客观上强化了沈河区作为优化营商环境先进区的品牌形象。

改革的深层意义与前瞻思考 "立等可取"模式的推行,体现了沈河区以改革破难题、以创新优环境的理念。

这种改革不仅是流程的优化,更是政府治理理念的升级——从被动应对向主动服务转变,从单部门办理向多部门协同转变,从事后监管向事中事后相结合转变。

这些转变为区域经济社会发展注入了新的动能。

展望未来,沈河区将继续紧跟辽宁省"立等可取"服务清单的扩容升级步伐,持续梳理新增高频事项,进一步优化办理流程、提升服务效能,完善政务服务智慧化支撑体系。

同时,要将这一模式的成功经验向更多领域推广,让改革的红利惠及更广泛的市场主体和社会群众。

政务服务没有最好,只有更好。

沈河区的实践表明,审批提速不仅是简单的流程压缩,更是政府治理理念的深刻变革。

当"马上办"成为常态,"办得好"成为标准,政府与市场之间就能建立起更高效的良性互动机制。

这种互动,正是新时代推动东北全面振兴不可或缺的软实力。