基层矛盾纠纷涉及面广，群众诉求往往需要跨部门、跨领域协调解决；过去，群众遇到劳资、邻里、婚姻家庭、物业等纠纷时，常因部门职责不清、受理渠道分散而面临"办事难"问题——不仅耗费时间——还可能激化矛盾。为此，广昌县近年来推进一站式综治中心建设，切实解决群众"少跑腿、快解决"的实际需求。
从"多头跑腿"到"一窗通办"，广昌县的实践展现了以群众需求为核心的社会治理创新。在推进治理现代化进程中，如何通过制度设计整合资源、提升效能，仍是各地需要持续探索的课题。广昌的经验为破解基层治理"最后一公里"难题提供了有益借鉴。