今年春运的大幕刚一拉开,从北京出发的首趟列车就满是归心似箭的乘客。2日凌晨的北京西站灯火通明,大家排着队进了站。这趟K4069次列车慢悠悠地开了出去,车窗里的人都朝外面挥手,脸上的笑容里满是回家的期待。虽然只是一趟普通的火车,但它其实是全世界最大规模人口迁移的开始。中国铁路北京局集团有限公司说,2026年北京地区预计会送走1994.7万名旅客,比2025年多了2%。要是算上进出的人,今年这个总数能冲到1.1亿人次,这是有史以来的最高纪录。 为了接得住这么多客人,铁路部门特意安排了278对临时的和直达的动车高峰线。重点是给东北、华北还有华中那些方向的人加车,让大家回家的时候能凑到一起走。这次春运不光是运力够不够的问题,更是服务好不好的大考。记者在K4069次车上看到,车厢里虽然挤满了人,但大家情绪都很高涨。工作人员还送了点小礼物给旅客,气氛特别喜庆。有个叫缪新鹏的大学生,趁着寒假跟同学玩了一圈北京后,正好赶上这趟首列车回家。他觉得这趟旅程既有意思又难忘,这也反映出现在的年轻人对出门的体验要求更高了。 为了让大家更舒服点,国铁北京局最近一直在改服务。“轻装行”的范围已经扩大到了北京站、北京西站、北京南站这14个大站,帮旅客解决了行李搬运的最后一公里问题。这样一来,行李能直接从门口送到站台上或者直接送回家门。 还有人想带着宠物出行,北京地区的11个车站和由国铁北京局管的39趟列车现在都能办托运了。最近滑雪的人也多起来了,国铁北京局也借着冬奥会的东风把“雪具便利行”的范围扩大到了京张高铁上的所有“D”字头和“G”字头火车。这样滑雪爱好者就能轻松把雪具带上车了。 这些服务背后其实是铁路部门的理念变了。以前大家光想着怎么把人拉走就行,现在是要让人走得舒服点、有温度点。铁路系统要织出一张更有弹性的出行网络来应对大客流。春运不光是看人口怎么流动的一个窗口,也是看行业发展好不好的一个舞台。 现在的汽笛已经响了起来,火车把游子们带回家了。面对超过一亿人次的客流量挑战,中国铁路用越来越充足的运力做底气,用不断更新的服务做翅膀去迎接大家回家过年。每年一次的春运现在已经变成了一个观察中国社会的重要窗口和践行“人民铁路为人民”的重要舞台。旅程才刚开始呢,希望每个人都能平平安安地到家。