辽宁刚搞了个大动作，要把那些喊客拉客、拒载、拼客这些违规行为给彻底整治掉！这回辽宁省交通运输厅可是把出租汽车行业当成2026年营商环境“六提升”行动里最需要突破的一块硬骨头了。这个专项行动可是针对乘客最头疼的那些问题去的，打算从盯紧重点区域、优化出行体验、保障驾驶员这三个方面使劲，把行业里的那些堵点难点都给破解掉。 在重点区域监管上，辽宁是下了血本的。他们在场站这些地方把巡游出租车的候车区给弄得明明白白，价格参考表也都统一设好了。执法人员也是全天候地驻扎在那里，一旦发现喊客拉客或者拒载之类的事儿，直接就逮住严查。只要车一出场站，绝对是个盯人的架势。 对于那些犯了规的车辆，“黑名单”制度可是落实得死死的，违规的车根本就进不了重点场站。违规的案例定期还得曝光给社会看，就是为了让惩戒力度更足一点。 再说服务体验这一块，辽宁也是不遗余力。他们催着企业把车容车貌给打理好，驾驶员的教育培训也得做到全覆盖。线上叫车功能也得升级一下，“一键叫车”得弄完善了。12328热线要是接到投诉了，就得有专人在那里专门接待处理。碰到没投诉的事情也得提前办，有投诉的就一定要回应。 为了让司机们日子过得更舒坦点，办证的流程也给简化了一下。加气难、充电难、投保难这些问题也都要推动去解决。司机驿站更是建了不少中心驿站跟便捷网点结合起来的网络。鼓励大家搞搞技能竞赛、先进评选活动什么的。 到现在为止，已经有32个重点场站设置了巡游出租车的候车区，12个设了网约车的候车区，29个地方的引导标识标牌也都修好了。还有20个场站把价格参考表给公示出来了。尤其是沈阳市和大连市这两个地方的重点场站，已经把候车区、价格表、引导牌这些东西全给配齐了。 全省现在有62个司机驿站呢，都在高德地图上能查到。大概有4万辆巡游出租车开通了线上叫车功能了。根据那个行动计划的计划，到了今年年底的时候，辽宁还要把重点场站里的价格参考表做到100%覆盖；14个地级市的司机驿站也要全铺开；12328热线的合理诉求满意率得要达到90%。这就为了把这个行业的形象和服务水平给提上去呗！（辽宁省交通运输厅）