基层党群服务中心如何更好满足群众多样化需求，一直是城市治理的重要课题；传统服务主要依靠办事窗口和活动组织，但面对老龄化、新就业群体增长、企业用工需求提升等新变化，现有服务效率、覆盖面和精准度上还有提升空间。同时，群众对"更便捷、更友好、更可及"的服务期待不断提高，基层阵地需要从"能办事"升级到"会服务、善链接"。 宝安具有得天独厚的条件。一上，深圳的产业基础和数字化治理能力较强；另一方面，宝安人口规模大、产业链完整、园区与社区密集——应用需求丰富。更重要的是——党群服务中心网络覆盖广、触达强，是连接群众与资源的重要节点。将新技术嵌入这个平台，有利于把"技术能力"转化为"民生获得感"。 宝安以"智汇宝安 遇见AI"为主题，福永街道智美·汇志园区党群服务中心举办应用场景展示活动。现场多个"摊位"对应群众最关切的生活议题。助残服务中，智能辅具适配设备提升了行动不便群体的出行便利；养老与健康应用强调对老年群体的友好与安全；惠企与就业服务通过机器人讲解、数字化咨询提升政策触达效率；非遗传承以数字化呈现传统技艺，增强公共文化的参与感。 这些场景把"服务"变为可体验、可复制的模块，有助于基层治理从"经验驱动"向"数据与场景驱动"演进。数据显示，宝安累计服务群众近44万人次，基层阵地向"百姓客厅"升级后的人气与黏性明显提升。 宝安的做法体现出"场景先行、培训跟进、协同共建"的路径。活动发布迎新春"两图两清单"，面向青少年、新就业群体等推出五大类63项服务和200余场党群活动，将服务需求清单化、活动供给可视化。同时，"智汇宝安·AI直播夜校"通过公益培训降低学习门槛、缩小数字鸿沟。去年以来，宝安举办公益培训2000多场次、培训超7万人次。这种"服务+能力建设"并重的策略，既解决"用不用得上"的问题，也回应"会不会用"的现实关切。 面向未来，基层公共服务的竞争力不在于技术"多新"，而在于场景"多准"、体验"多好"、运行"多稳"。宝安的实践有望形成三上效应：民生服务更精准，通过标准化场景与数字化工具提高效率；资源链接更顺畅，推动党政群企学多方协同；创新生态更活跃，以"展示—合作—孵化"形成闭环。当然，有关探索也需数据安全、适老化设计、服务评估、设备运维各上同步完善。
深圳宝安的这个探索具有重要示范意义。它表明，在数字时代，基层治理创新不是简单引入新技术，而是要以满足群众需求为出发点，让科技真正服务于人民生活。从"AI+助残"到"AI+养老"，从政策咨询到技能培训，宝安用实际行动诠释了什么是以人民为中心的智能化治理。这种将前沿科技与基层服务深度融合的做法，既提升了公共服务质量，也为全社会营造了"全民懂AI、人人会用AI"的良好氛围，值得其他地区借鉴。