今年市场上到处都能看见“1元羽毛球体验”,“9.9元编程入门试听”这种广告,很多人觉得试错成本低,所以就被吸引了。不过新华社记者调查后发现,这里面其实有不少消费陷阱。商家很多时候都把体验课当作诱饵,用它来获取客户和引导高额消费。比如福建某高校的学生小洛,她本来挺满意某机构的9.9元雅思体验课,结果交了8000元正式课程费后才发现,服务质量严重缩水,承诺的资源也没兑现。还有北京的顾先生,他给孩子买了美术体验课,孩子喜欢上老师后想长期学习,结果发现日常教学换成了别的老师,质量没法保证。这种利用信息不对称的做法很常见。我在好几个平台上看过,低价体验课种类特别多,从1元到几十元都有,销量也很高。但在评价区里经常能看到报课前后服务不一样、老师换了等投诉。 有的商家确实这么做是为了赚钱没底线。不过也有一些商家是真心想把消费者留下来。比如某连锁健身机构私教经理马先生就说,他们低价体验课的目的是为了转化长期会员,用口碑传播来做生意。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江也觉得这事儿得看怎么搞宣传和实际服务是不是一致。现在很多培训服务没有客观统一的标准,这就给那些不诚信的商家留了空子。要想破解这个问题,得靠商家诚信、平台审核还有监管部门共同努力才行。 那些把体验课当作诱饵、忽悠人的商家真该好好改改了。要是不管这事,“低价体验课”就会变成“缩水服务”的代名词,透支大家的信任。大家都应该关注一下这个问题,让体验课回归本来的样子,这样消费者才敢放心掏钱,行业才能健康发展。