网友打算从厦门坐火车回宜兴，因为抢不到票就把多趟车次的候补订单都提交了，后来她加了价，买了几张“多买几站”的票才成功。没想到凌晨3点系统突然兑现了她之前的候补订单，她睡得太死没看到通知，醒来时车已经开走了，那张花了近1700元的票就废了。她跑去高铁站咨询退票，工作人员说车都开了没法退，让她联系12306客服。客服说只能改签，还得收40%的手续费，差价也可能有。这位网友承认自己没及时取消候补订单，责任也有一部分在她自己。但她也觉得凌晨3点收到通知离发车太近，只给了5个小时的时间查看，自己确实疏忽了。而且两张车票的行程高度重叠，系统也没拦住，她觉得这损失太大让人没法接受。12306那边回应说，旅客购票后应该及时把没用的候补订单取消掉，系统会按规则处理行程冲突的问题。发车后没上车的车票就只能改签了，手续费和差价都按规定来。这个事在网上引发了热议，不少人也说自己遇到过类似的倒霉事，半夜候补成功结果错过了车。大家也在评论区互相提醒要注意及时取消候补订单，还要设置好“截止兑换时间”。