问题：入境游需求激增，服务能力迎挑战 春节期间，海外游客来华过年和旅游的热情高涨，传统景区和城市街区都迎来客流高峰；节日客流与政策利好叠加，使口岸通关、景区接待、公共服务和购物退税等环节面临集中考验。如何让游客顺利入境、玩得尽兴、购物便捷、快速离境，成为各地提升入境游体验的关键。 原因：政策开放与体验升级双轮驱动 免签政策持续扩大，为游客提供了更多便利。自正月初一起，中国对加拿大、英国持普通护照人员实施免签政策，深入降低了入境门槛。南京空港口岸迎来不少英国和加拿大游客，有长期华居住的外籍人士表示，新政让家人来华探亲和体验春节更加方便。 同时，文旅产品从观光向体验转型，吸引游客深度参与。外籍游客不仅打卡地标景点，还走进社区和场馆，体验太极、茶艺、非遗手作和戏曲演出等特色活动。节日氛围的营造与文化体验的结合，增强了旅游的吸引力和传播性。 影响：口岸、景区与消费全面受益 通关效率是游客的第一印象。为应对春节客流高峰和免签政策带来的变化，南京出入境边防检查站优化了入境信息申报流程，提升通关效率。预计2026年春节假期，南京禄口口岸出入境旅客将达7.6万人次，其中外籍旅客约5000人次，入境客流增长趋势明显。 传统文化资源持续释放吸引力。西安秦始皇帝陵博物院客流增加，外籍游客在兵马俑一号坑感受考古成果，展现了中国历史文化的国际影响力。北京通过文化展演和互动教学，让游客更深入理解文化内涵；厦门则以闽南年俗和非遗体验丰富游客选择，满足不同客源市场的偏好。 消费便利化措施进一步拉动旅游经济。上海优化离境退税服务，部分门店实现“即买即退”，境外游客可快速拿到退税款并继续消费，提升了购物体验。浦东国际机场通过“服务专窗+自助终端”模式简化退税流程。数据显示，除夕至初四，浦东机场海关办理离境退税2294笔，申请退税金额达337万元，预计后续还将迎来高峰。 对策：提升服务与供给质量 业内人士指出，入境游竞争已从资源竞争转向服务竞争。未来需从三上发力：一是优化口岸通关和多语种服务，加强高峰时段的运力保障；二是提升景区预约、交通、支付等环节的便利性，减少信息差；三是扩大“即买即退”政策覆盖范围，提高退税效率，营造稳定的消费环境。 前景：从节日流量到长期吸引力 随着免签政策红利释放、文旅产品创新和消费便利化推进，“来华过年”有望成为常态化选择。“中国年”兼具文化符号和生活场景，既能满足海外游客对东方文化的好奇，也能通过细节服务提升满意度。未来，更多城市将通过节庆活动、非遗活化、城市漫游和国际服务体系建设，打造可持续的入境游增长模式。
春节文旅热潮展现了中国传统文化的活力，也反映了开放政策和精细化服务的成效；当兵马俑和上海刺绣成为外国游客的“中国记忆”，这种跨文化共鸣正在重塑旅游外交的内涵。如何将节日客流转化为长期吸引力，将成为文旅高质量发展的关键课题。