建行七台河分行:风雪中的服务不打烊

这就给大伙说说这七台河,大冷天儿里真是滴水成冰。前一阵子连着下了好几天大雪,路上全是积雪跟薄冰,大伙儿出门都得小心翼翼的。不过这风雪归风雪,咱们七台河分行的服务可一点没落下,还真把“服务不打烊”的劲头给展现出来了。 当时正值春耕备耕的关键时候,大家伙儿本来都想早早去银行办点事儿,结果雪一下来交通又堵,不少农户想去银行网点都费劲。好在七台河分行心里有数,提前就把辖区里那些种养大户、专业合作社的名单给捋了一遍。这回大家伙儿都不闲着,各支行那是立马行动起来,把“张富清金融服务队”的旗号打了出来,主动去找老百姓对接。 你看那个宏伟镇的老李,他是个种粮大户,正愁着怎么买农机没地方借钱呢。这时候建行七台河分行营业部的孙光、娄宏基俩人顶风冒雪直接就找上门了。他们带着移动设备在农机库里现场办公,核对信息、讲产品、签字办手续,那效率真是高。就连地上的雪花飘到合同上了,队员也细心地给拂去;有啥疑问也耐心解答得清清楚楚。从开始的干着急到最后钱很快就到账了,老李的感受也从“愁”变成了“暖”。他说:“以前是我跑去银行取钱,现在银行的人直接跑到家里来了,这服务比炭火还让人暖和!” 这种上门办贷的事儿在他们这可不是个例。建兴支行的人跑遍了北兴农村、铁山乡这些地方;勃利支行的人更是到处跑乡镇。统计下来光年初到现在这半年时间里,相关的服务队已经帮了不少农户办了贷款,授信总额都超过一个亿了。这钱就像及时雨一样给了大家底气,也保证了春耕生产不耽误农时。 除了这些种地的大户,老年人行动不便的人也特别需要照顾。建行七台河分行把服务也延伸到了这群需要关爱的群体身上。你看那勃利县的王大娘就是个独居老人,大雪封门她出不去办养老认证心里急得不行。后来勃利支行的张凯还有董华健听说了就赶紧开车过去帮忙。路上冰滑得厉害有时候还得下车推车走呢。 到了大娘家门口他们顾不上清理裤脚的积雪就开始办业务了。大娘办认证那是一点不含糊的耐心流程走完后一看门口积雪太深又主动拿起扫帚帮忙扫出一条安全道来。大娘给他们倒了杯热姜汤喝了下去身子一暖心里也更舒坦了。 类似的场景还有不少呢,服务队不仅帮农户搞贷款还帮几十位行动不便的客户解决了社保认证、查账户这些问题把“柜台”直接搬到了老百姓的炕头上、院子里。 不光是给个人服务好实体经济也不能落下嘛。建行七台河分行还给不少企业送温暖去了。七台河有一家建材企业节后订单多得很活儿忙得很没法抽出人去银行办对公账户的事儿。这时候住房支行行长王大维知道了情况二话不说带着团队带着设备直接就去了厂区。 他们在厂里临时设了个办公点现场验信息收资料教流程很快就把前期手续办妥了给企业省了不少时间和人工成本。企业老板对这事儿挺感动的觉得建行的雪中送炭真是帮了大忙。 这一系列的事儿就是建行七台河分行把“以客户为中心”的理念落到实处履行社会责任的具体表现嘛。他们搞了个以全国优秀共产党员张富清命名的金融服务队不光传承了无私奉献的精神还练出了一支关键时刻拉得出顶得上的好队伍。 风雪能考验初心服务也能彰显担当呢。建行七台河分行在大冷天里的行动可不只是干业务而已它是金融系统践行“金融为民”宗旨的好榜样啊!它体现了国有大银行在支持乡村振兴、帮忙实体经济还有关爱民生方面的主动作为和深情厚谊呢! 当金融服务不再局限在那亮堂的厅堂里而是变成了风雪中的脚印、变成了农户脸上的笑脸、变成了老人舒心的笑容的时候它传递的就不只是钱的事儿了而是党和政府对老百姓的关怀与温暖呐!这份寒冬里升腾起的暖意一定会凝聚起大家伙儿一起奔向美好生活的力量!