灵隐飞来峰景区自2022年12月推行免票预约政策以来，面临了意想不到的管理难题。景区通报显示，不到两个月内就有38万预约者未按时入园，相当于每天有6500个名额被白白占用。大量游客"占而不游"的现象不仅造成每天2000人次的现场登记压力，还导致景区的安全管控和服务资源配置出现混乱。
好的公共政策需要有力的制度支撑。免票预约让更多人能够欣赏风景名胜，但面对有限的资源和旺盛的需求，必须用规则来维护公平。通过信用约束减少爽约，通过机制优化提升周转效率，归根结底是为了让"想来的人进得来，来了的人玩得好"。只有守约与治理相互配合，才能把便利转化为秩序，把热度转化为品质，让文明旅游真正落到实处。