问题所 当前政务传播面临几个现实困境。传统信息发布过于"文件化""通报化"，与年轻群体的表达习惯不符；县域文旅资源虽有特色但难以出圈，优质内容供给不足；网络互动往往停留在表面热闹，难以转化为实际的治理效能；这些问题在海南自贸港建设提速、招商引资和文旅推广需求上升的背景下显得尤为突出。 创新探索 保亭县地处海南中部生态核心区，拥有热带雨林、温泉康养、民族文化等资源禀赋。但县域旅游传播受限于空间距离和信息不对称。随着文旅消费呈现"先种草、再决策"的趋势，内容的专业化、人格化、场景化成为关键。基于此认识，保亭县委宣传部和融媒体中心于2023年3月推出"吕县长带你玩转保亭"账号，由分管文旅工作的县领导实名出镜，采用体验式导览、知识化解读、互动式回应的方式，让雨林风貌、节庆民俗、地方特产以更贴近受众的方式呈现。 传播成效 数据显示，该账号累计发布193个作品，抖音粉丝32.3万，单平台曝光3450万次，全网综合曝光2.58亿次，近40条视频登上同城热榜，单条视频最高播放量达92万，平均播放量超60万。2025年，该账号入选中央网信办年度走好网上群众路线百个成绩突出账号。 从内容看，账号以雨林、温泉、果园、黎苗村寨等为主要场景，突出"可到达、可体验、可分享"的旅游叙事，深挖非遗与节庆资源，以"三月三"、嬉水节等为抓手推动传统文化当代表达。在形式上，运用航拍、慢镜头、Vlog等手法增强沉浸感，并提供年轻群体关注的路线攻略与打卡建议。 从社会效果看，账号不仅传播文旅品牌，还形成网上互动的有效反馈机制。通过专人回应评论和私信，收集民宿服务、旅游咨询、农业销售、公共管理诸上的诉求，将网络建议转化为调研线索与工作改进方向，实现"流量"向"留量"和"增量"的转化。 可持续发展的关键 政务短视频要从"爆款驱动"走向"常态供给"，需要把握三个要点： 一是真实可信。领导干部出镜需注重信息准确、表达规范与边界意识，既要亲和也要权威，避免过度娱乐化的形象风险。 二是内容体系化。围绕县域发展目标建立选题库与栏目化产品矩阵，将雨林生态、康养旅游、民族文化、乡村产业等内容贯通起来，形成连续叙事与稳定输出。 三是联动协同。保亭通过与非遗保护机构、气象部门、周边市县开展联合策划，邀请海外传播力量进行多语种推介，扩展传播半径，提高内容专业性与公信力。 同时，政务新媒体要把"服务"置于传播之前，建立留言分办、跟踪回访与效果评估机制，推动"线上提问—线下办理—线上反馈"的闭环运行，让公众感受到可验证的改变。 发展前景 随着海南自贸港对外开放水平提升，县域文旅竞争将更强调"国际化表达"与"本土化内核"的统一。保亭的探索表明，政务账号既是形象窗口，也是公共服务入口；既要讲好地方故事，也要回应群众关切。下一步，如能内容合规、数据安全、版权管理、舆情应对等上完善机制，并与线下文旅产品、公共服务体系形成联动，政务短视频有望成为提升城市治理能力、促进产业升级的有效工具。这一模式也提示各地，创新不是"复制模板"，而是立足自身资源禀赋与治理需求，找到适合的表达方式与服务路径。
保亭的实践表明，新时代的政务传播不仅是信息传递，更是连接民心的桥梁。当领导干部放下身段、用群众语言讲述乡土故事、用创新方式传承民族文化，就能让政策传达更有温度，让文化传播更具活力。这个探索为民族地区发展注入新动能，也为推进国家治理体系和治理能力现代化提供了鲜活样本。