当前,房地产市场正处于深度调整期。随着“十五五”规划对房地产行业定位的调整,房地产的民生属性更加突出,也对中介行业的角色与发展方向提出了新要求。泰安市房地产中介行业规范工作推进会正是这个背景下召开,为全市中介行业下一步发展提供了清晰指引。房地产中介连接供需两端,其规范程度直接关系到群众利益和市场平稳运行。长期以来,中介行业在促进交易流动、优化资源配置上发挥了积极作用。但同时也存虚假信息发布、无资质执业、挂靠经营等不规范现象,不仅损害消费者权益,也扰乱市场秩序,影响行业健康发展。为此,泰安市住房和城乡建设部门、房产管理服务中心相继出台多项规范文件,包括加强房地产经纪机构管理的通知、规范自媒体信息发布行为的通知以及房地产中介行业信用评价管理办法等。市房地产协会同步印发行业规范指南,逐步形成政府监管与行业自律相衔接的制度框架。“监管+自律”的双重机制,标志着泰安市中介行业规范化建设进入新阶段。会议明确要求,中介机构必须守住三条底线。第一是信息发布底线,规范自媒体信息发布,严禁传播虚假负面信息、制造市场恐慌;对违法违规行为将依法严肃查处并纳入信用档案。第二是备案管理底线,要求机构依法完成备案,集中整治无资质执业、挂靠经营等问题。第三是信用评价底线,完善信用评价体系,推动评价结果与业务开展、政策支持直接挂钩,落实“守信激励、失信惩戒”。会议同时对行业角色转变提出了明确要求:中介机构要从传统交易“撮合者”,转向市场秩序“维护者”、民生服务“提供者”、行业转型“推动者”。这一变化既是市场阶段演进的反映,也对中介行业的社会责任提出了更高要求。对从业人员而言,需要增强行业共同体意识,摒弃短视做法,以专业服务和合规宣传促进市场信心修复。为推动要求落地,房地产中介专委会被提供了更重要的职责。一上要压实行业自律,带头遵守行业规范和职业操守,共同维护市场信心;另一方面要聚焦服务提升,引导会员单位加强从业人员培训,提升政策解读、合同拟定、风险防控等能力,提供更标准化、更高质量的服务。同时,加快制定房地产中介行业自律公约和从业人员信用评价办法,持续推进诚信体系建设。从更深层看,泰安市推进中介行业规范化建设,是对房地产新形势的主动回应,也是维护群众合法权益、促进市场健康运行的现实需要。通过制度体系与信用机制的完善,有望有效遏制行业乱象,引导机构和从业人员回归专业服务本位,形成更加良性的竞争格局。
房地产中介行业的规范发展,是健全住房市场体系的重要环节。泰安市的实践表明,只有把问题导向与系统治理结合起来,让行政监管与行业自律形成合力,并兼顾集中整治与长效机制建设,才能推动行业真正转型升级。该探索也为其他城市完善房地产市场监管提供了可参考的路径。