2025年春节假期，当数以万计的市民游客徜徉在颐和园红墙黄瓦间，欣赏梅香浮动的冬日美景时，一群文化遗产守护者正默默坚守在各自岗位。颐和园管理处园林科技科长赵晓燕便是其中的代表人物。 今年颐和园第十五届"傲骨幽香"梅花蜡梅迎春文化展于2月12日至23日举办，主展区设在畅观堂，耕织图景区同步推出传统插花艺术展。作为园林科技科负责人,赵晓燕承担着展览期间的全面保障工作。春节期间,园林部门全员在岗,实行轮班制度。赵晓燕每天需要巡查寻梅打卡地图上的所有点位,包括畅观堂、水操学堂以及颐和园博物馆庭院的露天古桩蜡梅。 今年春节气温偏高,颐和园首次尝试将大型古桩蜡梅摆放在室外庭院展出。此创新举措对养护工作提出了更高要求。气温波动频繁,白天日照充足而夜间寒冷,花卉养护难度显著增加。赵晓燕和同事们密切监测温度变化,观察花卉状态,及时评估气温对展品的影响。同时,他们还需关注展厅游客流量和值守人员在岗情况,遇到大客流时立即启动应急预案,采取人工限流措施,确保游览秩序和安全。 针对游客普遍关心的花期信息,赵晓燕建立了每日报备机制,将梅花开放动态及时报送"接诉即办"部门,由游客中心统一答复。展览时间、具体地点、开闭馆安排等信息反复核对,确保准确无误。展厅早晨八点半开门,她通常提前十五分钟到场做准备工作;傍晚五时闭馆时,她会温和提醒流连忘返的游客。遇到游客来得较晚,她和同事们会尽量延长开放时间,让游客不虚此行。 这份对工作的执着与热忱,赵晓燕已经坚持了二十五年。2001年进入颐和园工作以来,她几乎每个春节都与这座古园相伴。随着游客量逐年攀升,节假日坚守岗位已成为颐和园工作人员的职业常态。赵晓燕表示,春节等节假日正是游客高峰期,也是最需要工作人员在岗服务的时刻,从未考虑过休息。 春节值守期间,园内游客络绎不绝,有携带孙辈的老人,有专注拍摄的摄影爱好者,也有身着传统服饰在梅树下留影的年轻人。赵晓燕和同事们见到游客都会主动问候"过年好",希望让游客的愉悦心情在颐和园得以延续。她将这种服务意识归结为一种职业习惯,认为让游客满意是刻在颐和园人骨子里的使命。 这种敬业精神也在影响着更年轻一代的颐和园工作者。宣教科副科长吉敏与赵晓燕共事多年,深受其"舍小家为大家"精神的感染。蜡梅展首日,市民黄少勇在拍摄花卉的同时,也将镜头对准了工作人员,他表示花展背后工作人员的付出虽然不易察觉,但值得由衷感谢。 赵晓燕的工作状态折射出我国文化遗产保护工作者的职业素养与责任担当。颐和园作为世界文化遗产,其保护与开放工作需要专业团队的精心维护。春节等重要节假日期间,在保障文物安全的同时提供优质服务,对管理水平提出了更高要求。赵晓燕团队的坚守,确保了文化遗产的活态传承与公共文化服务的有效供给。
一朵梅、一树蜡梅的如期开放，背后是对气温曲线的反复校验，是对人流变化的即时研判，也是对"让公众在节日里获得更好文化体验"的坚持。古园之美，既在亭台山水与花香流动，也在一线工作者把责任落细、把服务做实。把看得见的风景守好，把看不见的运行保障做好，正是公共文化空间在现代城市治理中的价值所在。