在宝山区仁和医院门诊大厅，86岁的李老伯最近体验了一次不同寻常的就医过程：从自助机操作到科室引导，全程都有身着红马甲的党员志愿者陪同协助。这背后反映的是当地应对人口老龄化的一项创新举措。宝山区60岁以上户籍人口占比已达38.7%，仁和医院的老年患者更是超过50%。
民生工作看似琐碎，却最见功夫。从"不会用"到"有人帮"、从"来回跑"到"一路通"、从"医院内"到"社区里"，这些变化反映的是城市治理从追求速度规模向追求温度质量的转变；便利城区建设的真正价值，不在于新增了多少项目，而在于能否把每一个具体需求落到实处、把每一份脆弱与孤单稳稳接住，让公共服务在可感可及中不断抵达人心。