在县域电商快速发展的背景下,如何把农产品“卖得出”进一步转向“卖得好、卖得久”,成为不少涉农企业共同面对的现实课题。
近日,广西玉林市兴业县市场监管局组建服务电商企业工作专班,先后走进广西康逸生态农业开发有限公司、广西兴业易甫达农业科技有限公司,围绕食用农产品质量提升和品牌建设开展上门辅导,以监管服务的“前移”促进企业规范经营、提升竞争力。
问题方面,部分农产品电商在发展中普遍存在三类短板:一是产品质量管控与标准化水平不均衡,从种植、加工到仓储物流的关键环节易出现管理盲区;二是品牌建设基础薄弱,包装标识、宣传用语、商标与专利等知识产权布局不完善,难以形成稳定的市场辨识度;三是线上营销合规能力有待提高,尤其在直播销售、广告宣传、产品信息披露等方面,容易因理解偏差或操作不规范带来经营风险。
上述问题若不及时纠偏,既影响消费者体验,也制约企业在更大市场范围内拓展。
原因在于,县域中小电商企业多由传统农业经营主体转型而来,长期擅长生产但相对缺乏质量体系、品牌策略与法治化经营经验;同时,线上销售迭代快、规则细,产品包装、标签标识、广告合规、知识产权申请等事项专业性强,企业往往面临“有人做、不会做、做不全”的困境。
此外,农产品具有季节性和易损性,企业为抢时效、拼流量,容易在流程和合规上“先跑起来再补课”,客观上增加了风险点。
影响层面,规范与提升的意义不仅在企业个体。
对消费者而言,食用农产品质量安全和信息真实透明是核心关切,强化源头管控和规范销售有助于增强消费信心;对产业而言,质量与品牌是从“资源优势”迈向“产业优势”的关键抓手,品牌稳定才能带来溢价能力和抗波动能力;对地方经济而言,电商是连接产地与市场的重要渠道,推动其健康发展有助于带动就业、促进农民增收,并提升县域特色农产品的外部影响力。
对策方面,此次专班采取“进基地、到车间、问需求、开清单”的方式,围绕企业在产品包装、专利申请、直播带货规范等具体问题逐项解答,推动问题在一线发现、一线处置。
专班在调研中详细了解企业质量管控、电商营销与品牌建设现状,强调以质量安全为底线、以规范合规为前提、以品牌建设为方向,帮助企业把分散的经营动作转化为可持续的体系化能力。
针对企业提出的知识产权需求,专班明确后续将跟进3项专利申请相关待办事项,通过“辅导+跟踪”增强政策与服务的连续性,避免“一次上门、事后悬空”。
从治理思路看,上门指导体现了监管方式从“事后纠错”向“事前服务、全过程规范”的转变。
对企业而言,这种精准辅导有助于厘清包装标识、宣传用语、直播销售合规边界,减少不必要的试错成本;对监管部门而言,通过面对面沟通建立企业合规清单和风险台账,更便于后续开展分级分类监管,推动形成“守底线、促发展”的良性互动。
前景判断上,随着农产品消费向品质化、品牌化升级,县域电商竞争将从“流量竞争”加速转向“质量竞争、信用竞争”。
在此过程中,监管服务专班若能持续完善常态化机制,形成可复制的指导手册、合规模板和典型案例,并与知识产权、农业农村、电商平台等形成协同,将进一步提升企业标准化生产能力与品牌运营水平。
对兴业县而言,推动更多农产品电商主体在合规框架内创新经营,有望把产业链条从“卖原料”延伸到“卖品牌、卖服务”,为特色农业高质量发展注入新动能。
市场监管工作的根本目的是维护市场秩序、保护消费者权益、促进市场主体发展。
兴业县市场监管局的这一创新举措,充分说明了监管部门如何在依法行使监管职能的同时,也要积极履行服务职责,通过精准指导、主动服务,帮助企业在规范经营的轨道上实现高质量发展。
这种"监管与服务并重"的新模式,为其他地区市场监管工作提供了有益借鉴,也预示着政务服务正在朝着更加贴近企业、更加便利高效的方向转变。