福清法院最近判了一个案子，讲的是消费者刘某在某网上商城花了1888元买了一台冰箱，商家宣传的是十年保修。结果六年过去了，冰箱压缩机坏了，刘某找售后维修。厂家给刘某寄来一台压缩机，却跟原来的不一样，货不对板。刘某把这事儿反映给商城客服，客服也没给个解决办法。刘某最后把商城运营者和实际销售商告上了法庭，要求退1888元，还按三倍价格赔5664元。法院觉得厂家寄来的压缩机型号和性能不符，且没纠正这个错误。商城没欺诈行为，也提供了售后联系方式，但没有审核厂家寄来的配件。所以不支持退一赔三的要求。不过考虑到商城没完全履行保修责任，就判了赔偿刘某自己修冰箱的费用1000元。（记者林春长 通讯员林欣瑶 林怡佳）