近期，保健品消费纠纷呈现高发态势，尤其老年群体成为不法商家的重点围猎目标。
白云区市场监管局梳理典型案例发现，以“量子神药”为代表的虚假疗效宣传，以及借“免费旅游”之名行高价推销之实的营销套路屡禁不止。
部分商家甚至伪造医学资质、夸大科技含量，严重侵害消费者权益，扰乱市场秩序。
此类乱象滋生背后，存在多重诱因。
一方面，老年人对健康需求迫切，但信息甄别能力较弱，易被“根治疾病”“延年益寿”等话术迷惑；另一方面，部分经营者利用监管盲区，通过封闭式讲座、亲情关怀等心理战术突破消费者防线。
更值得警惕的是，违规销售模式已从线下门店向社区、网络等多场景渗透，查处难度同步升级。
此类行为不仅造成受害者经济损失，更可能延误正规治疗。
据监管部门统计，2023年该区受理的保健品投诉中，涉及虚假宣传占比超六成，单案涉案金额最高达5万元。
长期来看，此类乱象将削弱公众对健康产业的信任度，制约行业良性发展。
对此，白云区市场监管局推出系统性治理方案。
消费者端建议遵循“查资质、看标签、辨广告、留凭证”四步法，重点核查产品“蓝帽子”标识及批准文号；商家端明确“三个不得”禁令，严禁虚构功效、违规会销及价格欺诈。
执法层面，将建立跨部门联动机制，运用大数据追踪可疑营销活动，并通过信用公示系统公开处罚案例，形成震慑效应。
行业观察人士指出，随着人口老龄化加速，保健品市场需求将持续扩容。
要根治乱象，需构建“预防—监管—救济”全链条体系：前端加强社区普法宣传，中端推行产品溯源管理，后端优化12345热线与司法调解衔接机制。
据悉，该区已计划将保健品销售纳入“网格化”管理试点，探索长效治理新模式。
保健品市场治理既是经济问题,更是民生关切。
守护老年群体的"钱袋子",需要刚性执法与柔性服务相结合,既要以雷霆手段打击违法行为,也要通过持续宣传教育提升公众辨识能力。
唯有多方协同、标本兼治,方能让消费者真正买得放心、用得安心,让诚信经营成为市场主流,推动保健品行业在法治轨道上实现高质量发展。