你想知道吧,最近朋友圈卖保险的那些人,老是被罚单,好多公司都被点名了。其实啊,保险销售现在都转去网上了,本来挺方便的,结果出了不少违规的事儿。 3月9日那天,国家金融监督管理总局锦州监管分局发了个通告,人保财险锦州市分公司松山新区营销服务部摊上事儿了。他们的工作人员在朋友圈里宣传个人信用贷款保证保险产品的时候,说话让人误解。结果不仅公司被责令改正,还被罚了1万块钱。那个员工也因为发误导的朋友圈被警告了一次,还有罚款1万。至于那个负责人呢,因为没管好员工的宣传内容,也被警告并罚款1万。这三项加起来就是3万呢! 你知道吗,监管那边显示那个员工在朋友圈推贷款保证保险的时候,就只提贷款额度和放款速度,压根没说这是保险产品,也不提要交保费。这样很容易让消费者觉得这就是普通的信用贷款嘛。 这种“只说贷款,不说保险”的做法其实挺常见的。有个干保险十多年的人跟我说,如果不给消费者透透气,说明产品属性和费用结构,大家很容易把产品性质搞错。 吉林金融监管局1月29日也有个处罚通报。中国太平洋人寿保险股份有限公司吉林省分公司还有长春中心支公司因为财务数据造假、销售人员随便印误导宣传材料和朋友圈不实宣传都被罚了。太平洋人寿吉林省分公司被罚了40万,长春中心支公司被警告还罚款2万。好多相关负责人也被警告和罚款合计14.5万呢。 最近几年全国也不止一家公司出这种事儿了。比如太平洋人寿、平安人寿、中汇人寿、英大泰和人寿、泰康养老、泰康人寿等至少7家保险公司的分支机构因为员工在朋友圈发误导内容都被处罚过。 大河财立方记者整理了一下案例发现,朋友圈卖保险违规主要有这几种: 一是对保险产品性质说不清楚或者是误导人。比如在保证保险业务里只说能贷款功能呢,把保险属性、保费和费用都给忘了。 二是拿产品停售来炒作营销。有些销售员在朋友圈里发“这个产品马上就要停售了”、“费率马上要上涨了”,想把消费者给忽悠过去赶紧买。 三是夸大收益或者乱对比收益水平。比如把分红险、万能险的收益和银行存款利率简单对比一下,或者用那种容易误导的话夸大收益。 你看这监管部门现在不仅罚公司,还把重点放在罚个人上了。比如在太平洋人寿吉林省分公司那个案子里有好几个人都被警告还罚款呢。 其实朋友圈卖保险这个模式现在挺流行的啊。以前不就是线下柜台吗?现在变成了社交平台嘛!但是这个传播速度快是快,表达也比较零散。如果没有统一的口径和审核机制的话,很容易出现表述不规范甚至是误导性的宣传。 有个对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心的副主任龙格就说过,现在这乱象核心问题就是高佣金驱动下的急功近利。再加上机构管理责任缺失和审核监测手段跟不上节奏。 现在啊随着保险营销往线上和私域场景延伸得越来越多了,监管部门也开始加强对社交平台营销行为的管理啦。龙格还说呢,“机构+个人”的双追责模式标志着监管逻辑正在从单纯的事后处罚转向对全过程的强监管呢! 这个变化就逼着保险公司要压实内部管理责任了嘛!还要建立更完善的制度体系!明显提高从业人员违规成本!推动营销行为走向标准化和规范化啊! 朋友们啊我们一起努力吧!让保险行业更加透明健康发展!