春节前夕，家政保洁市场体现为前所未有的火热景象；记者走访多个线上家政平台发现，日常保洁服务的订单已普遍排期至一周以后，价格涨幅明显。以某平台2小时家政服务为例，官方基础价格为96元，春节期间需额外支付39至99元服务费。即便消费者愿意加价，最快的预约时间也只能排到下周一。某线上团购平台的数据更是直观反映了此热度，近两周"家政"关键词搜索量环比增长超过158%，与去年同期相比增长1.5倍，订单量实现翻倍增长。 价格上涨幅度之大令消费者感受明显。市民陈女士表示，两个月前预约保洁仅需40元每小时，如今线平台的订单起步价已达60元每小时，个别精细清洁项目甚至需额外加价80元每小时。某家政公司客服人员介绍，保洁服务平日价格在40元每小时左右，进入2月以来由于用工紧张，普遍需在基础价格上补加40至80元每小时的差价。 供需失衡的根本原因在于市场需求与服务人员供给的严重错配。一上，春节前后40天属于保洁高峰期，家家户户进入年前大扫除阶段，清洁需求集中释放。某线上平台数据显示，日常保洁2小时团购套餐最受用户青睐，订单量实现翻倍增长。另一方面，不少家政服务人员选择提前返乡过年，导致在岗人数锐减。加之兼职人员技能不够熟练，难以迅速补位，市场出现"雇主等工人、工人挑订单"的现象。某线下家政公司工作人员坦言，现在是服务人员挑活干，价格低、难度大的订单没人接，价格高、难度小的订单则被抢着做。 值得关注的是，消费者支付的高价并未完全流向服务人员。记者预约了一单加价后总价265元的"日常保洁三小时"服务，上门服务的保洁员王阿姨表示，她实际到账仅150元，加上平台好评奖励最多160元。这意味着平台和家政公司作为中间环节，在这单订单中拿走了105至115元，占比超过四成。王阿姨从事家政工作已有5年，她表示年前保洁服务以深度清洁为主，"擦洗玻璃、清洁厨房、刷净卫生间"是大多雇主的必选项。进入2月以来，她每天一般接2至3单，每单3小时左右，身边同事普遍日收入超过500元。 从市场层面看，春节前后的家政服务价格上涨具有一定的合理性。用工成本上升、人员短缺、需求集中等因素都推高了服务价格。然而，价格机制在调节供需的同时，也暴露出家政服务市场的结构性问题。平台和中介机构的利润空间过大，服务人员的收益增长幅度相对有限，这种分配格局长期来看不利于行业的健康发展。
节前家政"爆单"既反映民生需求，也折射行业供给短板。要实现消费者"约得上、服务好、收费明"，从业者"收入稳、工作顺、受尊重"，需要平台、企业和政府协同发力；唯有规范行业秩序、提升透明度，这个关乎千家万户的民生行业才能实现可持续发展。