虽然说这世上到处都是各种各样的人，我们每天都在打交道，但真正能打动人的，往往还是那些懂得听别人说话的人。记得有个作家说过，你用不着非要变成那种很会社交的人，也能让人家喜欢你。这句话其实把事儿说透了，关系好不好，不全看你多会拍马屁，关键还是看你会不会跟人说话。 咱们先看个故事吧。以前有个爸爸，发现自己儿子最近总是闷闷不乐，也不爱搭理家里人了。他心里挺着急，就找儿子好好谈了谈，把心里的失望都说了出来，还给他提了好些他自认为挺好的建议。结果呢，这么一讲不但没把关系搞好，反而把儿子给惹毛了，再也不理他了。爸爸后来想明白了，问题出在他自己身上。 这时候爸爸换了个法子跟儿子聊天，他说：“我老是教训你，却没好好听你说过什么，这对不住你。你要是愿意，就跟我说说心里到底咋想的。我发誓，我这次绝对认真听。”从心理学的角度看，说话最核心的就是听。当一个人觉得被理解、被接纳了，沟通才能真的顺利进行下去。 心理学家也说了，听不只是安安静静地听人家讲话，还得去体会人家的情绪和心情。爸爸这次改了脾气认真听之后，儿子终于肯敞开心扉了，跟他说了学校里遇到的那些烦心事。经过这一番深谈，父子俩的关系终于又好了起来，儿子的那些烦恼也都解决了。 那怎么才能变成一个沟通高手呢？最要紧的是得压住自己想接话的冲动，一门心思扑在听对方说什么、想什么上。咱们平时聊天的时候经常不自觉地把话题往自己身上扯，抢了人家说话的机会，结果反而让大家越来越难互相理解。真正懂行的人都知道，得先站在对方的角度去想问题，然后再表达自己的看法。 比如朋友跟你抱怨说自己很没用的时候，你别急着给他出主意或者帮他解释。先听听他这句话背后到底藏着多少挫败感再说。沟通的本质其实是情绪在碰钉子。段位高的人擅长接收对方的情绪信号，段位低的人就忙着往外倒自己的逻辑。与其非要纠正人家的看法，不如先接住那句“太难过了”背后的委屈感。 把聊天当成是架起一座理解的桥走一走，而不是当成一场辩论比赛来看待的时候，你就会发现跟人打交道其实挺轻松的，也能轻易赢得人家的好感。 最后我想说一句鼓励的话：说话是建立深厚关系的关键所在。不管是在家里、跟朋友在一块儿还是在工作上，认真听人家讲、试着去理解对方的心意都能让你离别人更近一些。试着用点心去听别人说话吧，给他们一个表达的空间。你就会发现人与人之间的关系会变得更亲近了，生活也会因此变得更美好。