随着技术门槛降低,"让照片说话""定制数字人"等服务电商平台以10元至数千元不等的价格热销。有人用公开影像合成悼念视频在社交平台传播,也有商家将已故公众人物形象用于商业宣传,甚至发布虚假信息,引发维权纠纷。主要风险包括:未经家属同意使用逝者肖像、声音等可能侵犯人格权;用户上传的生物识别信息存在泄露和滥用风险;商家夸大效果、隐瞒限制条件可能涉嫌消费欺诈。 原因——技术与需求驱动,监管滞后 技术上,简单的照片和音频就能生成视频,低门槛催生大量小作坊式服务。需求方面,清明等节点强化了人们的悼念心理,情感需求被商业化。监管上,平台对这类服务的审核标准不一,授权核验机制缺失,导致纠纷频发。 影响——多重风险交织 法律层面,未经授权的合成视频可能侵犯逝者肖像权和名誉权,商业滥用还会误导消费者。数据安全方面,生物信息一旦泄露可能被用于诈骗等不法活动。消费权益上,部分商家用低质内容高价售卖,尤其针对老年人进行"思念营销",损害消费者权益。 对策——完善全链条管理 专家建议从四个维度加强管理:1)建立授权核验机制,商业使用需更严格审查;2)落实数据最小必要原则,明确使用范围和删除机制;3)规范营销话术,重点整治夸大宣传和霸王条款;4)加强平台治理,建立快速响应机制,与监管部门联动。 前景——规范发展是趋势 数字化纪念满足情感需求,但必须建立在合法合规基础上。未来行业将更规范:用途区分更明确,授权可追溯,数据管理更透明。同时需要提升公众的风险意识,避免因情感冲动忽视安全问题。
"数字复活"技术说明了科技与人文的碰撞。在追求创新的同时,必须守住法律和伦理底线。构建既促进技术发展又保护权益的监管体系,是数字时代的重要课题。