北京市市场监督管理局:卖火车票平台的四条规矩

北京市市场监督管理局把这12家卖火车票的平台给召集起来谈话了。这帮平台的负责人坐在那儿,北京市市场监督管理局就把四条规矩给他们划清楚了。首先要明确谁得对平台的问题负责,还有就是在服务过程中要给旅客添助力,不能搞堵路的事儿。 接着要把平台里的业务模式和服务流程全部过一遍,凡是那些暗示或者明示交钱就能买到好票、买到加速票的行为都得禁止。像“加速包”、“双通道”、“余票监控”这些容易让人误解的宣传,出现了就得赶紧整改。 平台页面上那些让人觉得和12306有什么合作的宣传也得去掉,像用12306的图、字或者商标这种行为都不允许。明码标价这件事做得还不咋地,增值服务的价格提示得更醒目点。 有些时候因为这提示不明显,导致用户看到的车票价格跟最后付的钱不一样,这种事也得赶紧改。北京市市场监督管理局特意挑了携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图这12家做火车票生意的主流平台来开会,主要就是想把老百姓反应最激烈的问题给解决了。