1月17日这天，D2521次列车从太谷西站出发，给王亚伟带来了一段难以忘怀的经历。当时王亚伟在8号车厢检查座位，他发现靠窗的位置坐着一个不该坐的人。那个人根本不配合，还嚷嚷着：“我花了钱，想坐哪儿坐哪儿！”周围的旅客都看着这一幕。王亚伟没退缩，还是耐心地解释说：“您需要按规定的席位乘车。”可那人情绪激动，突然起身推搡王亚伟。后腰撞到座椅扶手上，疼得王亚伟冷汗直冒。王亚伟忍着疼站稳了脚跟，攥紧衣角提醒他配合工作。周围旅客纷纷过来帮忙，有人还掏出手机记录现场。 列车长王薇很快赶到了现场，一边扶住王亚伟一边联系乘警处理纠纷。过了一会儿乘警把闹事的人带走了。王薇心疼地看着王亚伟说：“亚伟，委屈你了，做得很好。”王亚伟强忍着眼泪说：“王车，我就是觉得委屈……” 这一幕发生后不久，王亚伟又强忍着后腰的钝痛继续工作。直到列车停靠下一站时，同事给他拿来了止痛膏药。他把膏药贴上后立刻又投入到工作中去。春运期间像这种无理滋事的情况不少见，给不少列车员带来了很大的困扰。中国铁路太原局集团有限公司太原客运段为了维护职工合法权益推出了一项新举措——“委屈奖”。太原客运段制定了《太原客运段奖励管理办法》，规定对受委屈职工给予一次性慰问奖励500元—5000元。这个奖励不是鼓励忍气吞声，而是对他们坚守原则的肯定。 这个“委屈奖”让职工受了委屈有依靠有慰藉。这次王亚伟因为表现出色拿到了2000元“委屈奖”，这让他心里翻涌着百般滋味——有委屈宣泄后的释然、被认可的感动还有对这份职业沉甸甸的敬畏。亚伟说这份表彰通报是他的信任和力量来源。 现在王亚伟再次值乘D2521次列车时脸上依旧挂着温和的笑容。他主动为旅客指引座位、整理行李还提前提醒越席旅客配合查验工作中的突发情况也能更成熟地应对了。他把那份电子表彰通报保存在手机里每当感到疲惫时就会点开看一看。