安海派出所借着这次机会,在便民服务上推出了八项新举措。林毅还有柯志力两位同事也都很重视,想让这些措施真正落到实处。为了把服务搞得更顺畅、更贴心,派出所一直努力给老百姓办些实实在在的事。他们首先优化了办事流程,像户籍、交管、出入境这些业务,都整合到了“一窗通办”窗口里。现在老百姓去办事,只要取一次号就能搞定好几件事,排队的时间少了很多。要是工作日没空去办,他们还能周末或者晚上过去。而且还能通过“闽政通”和“交管12123”这两个APP提前预约,省得大伙儿在现场干等。 对于那些行动不便的人,派出所也没忘记他们。民警会带着设备直接上门给他们拍身份证、办户口迁移。要是有企业需要帮忙办员工户口或者培训安全知识,他们也会上门服务。安海派出所想让大家少跑路,民警多跑腿,真正把服务送到家。 现在的科技也能帮上大忙了。派出所里面有个叫“安小海”的智能机器,24小时都能给大家办港澳签注这些事儿。大家还能在手机上用线上平台去办理业务或者查无犯罪记录,实现“最多跑一次”甚至“零跑腿”。 针对一些紧急情况或者是高层次人才、海外人才的特殊需求,派出所专门开通了绿色通道。比如高考的学生急着要身份证,或者是急需看病的人要开临时证明,这些都能优先办下来。 大厅里的环境也变得更温馨了。桌上备着热水、急救药还有充电宝这些小东西。要是证件不用自己来拿,还能选择邮递到家。 为了防止大家受骗上当或者遇到危险,派出所经常到社区学校宣传反诈知识和防火防盗的道理。 接警也更快了。只要有人报警或者发生了自然灾害、突发事件,民警马上就能赶到现场去救人、疏散群众。 最后他们给自己定了个目标:每天都要对到访的群众笑脸相迎、问候热茶一杯。还要每天有人接待信访群众的意见和建议。安海派出所希望通过这些努力打造出“六心六一”的服务标准,真正把方便留给老百姓。