农行幸福里支行用心服务客户

湖北十堰郧阳区的这家郧县农商银行幸福里支行的营业大厅发生了一件趣事。2月27日上午9点07分,客户张菊把他的三只鼓鼓囊囊的袋子放到了柜台上面。这位企业财务负责人跑了好几个地方都没有办成这个事,给工作人员递了三只袋子,里面是一元、五元、十元、五十元不等面额的零钞,有的已经很旧了。硬币杂乱地混在一起,还有不少损坏。银行负责人杨琦珂把袋子接过来,并给了李静和李静三一个任务,让他们组成一个小组来清点这些零钞。 这次任务花了整整7小时才完成。李静和李静三还有杨琦珂的手指都因为长时间工作变得红肿。他们把硬币和纸币分开整理出来,仔细核对每一张钱的金额。最后统计出总金额是281301.60元。客户拿到回执单的时候很感动,他说自己是开游乐园的,经常收到很多零钱。如果自己来清点的话至少得花3天时间还不一定准确。他说这次是银行帮他解决了一个大问题。 这次存取款活动给工作人员留下了深刻的印象。杨琦珂、张菊还有李静三个人在7小时的工作中展现了专业和耐心,把28万的零钱给清点完毕了。客户们对这次服务也非常满意,在2月27日这天中午时分拿到了回执单。这个过程让工作人员和客户都感受到了银行业务的重要性。 这次事件让大家看到了银行业务中细节管理的重要性。银行工作人员的专业精神和耐心给客户留下了深刻印象。郧县农商银行幸福里支行通过这次事件展示了他们对客户服务的重视和专业水平。 虽然这个过程很辛苦,但是看到客户满意的笑容也让工作人员觉得很值得。 因为这次事件引起了不少人的关注和讨论。 希望以后更多的银行能像这个支行一样用心服务客户。