市场监管总局出台新规整治"幽灵外卖" 建立全链条监管体系确保网络餐饮食品安全

当前,我国网络餐饮市场规模已突破万亿元,但伴随行业高速发展,"幽灵外卖"问题日益凸显。

这类无实体店铺、伪造资质的非法经营者,通过虚构地址、套用许可证等手段混入外卖平台,既扰乱市场秩序,更直接威胁消费者健康安全。

深入分析发现,"幽灵外卖"屡禁不止存在三重根源:其一,部分平台为追求规模扩张,降低商家准入门槛,形式审查流于表面;其二,监管部门与平台数据未实现实时共享,形成监管盲区;其三,传统静态准入模式难以应对商家经营状况的动态变化。

据统计,2023年全国查处网络餐饮违法案件2.1万件,其中资质造假占比达37%。

此次出台的新规直击痛点,系统性构建三大治理机制。

在准入环节,要求平台通过实地核查等方式开展实质审查,确保"纸面资质"与"实际经营"相符。

在技术层面,建立省级市场监管部门与平台的资质核验系统,实现"一源核验、双向校准",从源头阻断虚假资质。

在过程监管中,首创六个月动态核验制度,将管理延伸至商家经营全周期。

值得注意的是,新规特别强调平台"第一守门人"责任。

某外卖平台负责人表示,已投入3亿元升级审核系统,新增2000名线下核查人员。

专家指出,这种"政府监管+平台治理"的协同模式,既符合"互联网+监管"改革方向,又能形成治理合力。

从国际经验看,日本通过"店铺实地拍照存档"、美国实行"第三方审计报告"等制度,均有效遏制了类似问题。

我国新规在吸收国际经验基础上,创新提出"生命周期管理"理念,预计将使合规商家比例提升至95%以上。

随着数字监管技术的深化应用,未来有望实现"资质智能核验-经营实时监控-风险自动预警"的闭环管理。

整治“幽灵外卖”,既是守护群众“舌尖上的安全”的底线要求,也是网络餐饮行业走向规范与高质量发展的必答题。

把好准入、打通数据、做实动态管理,才能让违法者无处藏身、让合规者安心经营、让消费者放心下单。

在制度约束与多方共治合力下,网络餐饮生态有望进一步净化,形成更加安全、有序、可信的市场环境。