"十四五"时期，我国邮政快递业政策支持与市场需求带动下，实现规模扩张与质量提升并进，成为现代服务业中的亮点； 从发展规模看，行业保持较快增长。业务收入由2020年的1.1万亿元增至2025年的1.8万亿元，年均增速超过10%，在现代服务业中处于前列。快递业务量从800多亿件增至近2000亿件，实现从百亿级向千亿级跨越。增长既说明了国内市场活力，也反映出我国快递业在全球市场的重要地位，对全球行业增长的贡献率超过60%。人均快递使用量由59件增至141件，单日最高业务量达7.77亿件，表明快递服务已深度融入居民日常生活。 从网络覆盖看，邮政快递业建成了全球规模最大、覆盖人群最广的寄递网络。农村网络更下沉，营业网点数量较五年前增长近1.5倍，全国边境自然村全部实现通邮。新疆、西藏等地结束了电商件不“包邮”的历史，偏远地区消费者也能获得与城市相近的快递服务。国际网络通达全球主要经济体，为对外贸易和文化交流提供支撑。中西部地区快递业务收入和业务量占全国比重分别提高5.4个和7.5个百分点，带动其更好融入全国统一大市场，推动缩小区域差距。 从服务实体经济看，行业与现代农业、先进制造业、现代商贸等领域的融合持续加深。五年间，快递支撑的农产品网络零售额增长一倍，云南咖啡、延安苹果、茂名荔枝等地方特产通过寄递网络走向全国和海外，带动农民增收与农业升级。快递“进厂”工程推进，快运、冷链等细分业务不断拓展，为先进制造业提供更专业的物流支持。跨境电商业务快速增长，2025年国际及港澳台包裹业务量达42亿件，年均增长超过18%，对稳外贸、促增长形成支撑。 从技术创新看，行业技术密集特征更加突出。电子运单和中转环节循环包装实现全覆盖，减少资源消耗和环境影响。投递效率与妥投率持续提升，用户满意度逐年提高，用户申诉率保持在百万分之二十左右的低位。邮政快递在综合运输组织、信息化与组织化水平、服务范围和性价比各上处于世界前列，体现出较强的国际竞争优势。 从企业发展看，邮政快递企业国际竞争力明显增强。"十四五"期间，2家企业进入世界500强，7家企业进入中国500强。8家快递企业及十余家快递物流装备企业在资本市场表现活跃，部分快递品牌参股控股多家上市公司。中国快递品牌在东南亚、中东、中亚和拉美等新兴市场影响力持续提升，快递物流技术装备与智能解决方案加快“走出去”，展现了中国快递业的全球竞争力。 这些成绩离不开政策支持。"十四五"期间，邮政快递发展任务连续5年写入中央一号文件和政府工作报告，《快递暂行条例》等法规完成修订并实施，安全、绿色等领域标准发布超过30项，为行业发展提供了制度保障。
邮政快递业的高质量发展，既源于市场活力，也得益于制度供给、技术进步与治理能力的协同作用。面向未来，把“便民利民”与“服务实体经济”兼顾，把“效率提升”与“绿色安全”一体落实，才能让寄递网络在更快、更广覆盖的同时，更好发挥基础性、战略性支撑作用，为畅通国内大循环、促进城乡融合、提升开放型经济水平提供更有力的保障。