作为国内火锅行业的头部企业,海底捞近年来在主业稳健发展的基础上,积极探索多元化经营模式。
1月21日,其全国首家糖水铺在上海虹桥南丰城正式亮相,标志着这家企业在场景拓展和产品创新方面迈出新的步伐。
从产品设置看,海底捞糖水铺推出了13款产品组合,包括7款鲜作糖水和6款冰淇淋系列糖水,同时配套提供冷泡茶和甜品。
定价策略从原有小料台的19.9元每人调整为9.9元至20元的阶梯式定价,更加灵活多样。
消费者可通过到店自提或外卖方式下单,其中外卖功能已在小程序中上线,为后续扩展做好了准备。
从空间规划角度,海底捞采取了店中店的创新模式,这一设计充分体现了成本控制与效能提升的理念。
糖水铺由原有海底捞门店的等位区及奶茶档口改造而成,占地约72平方米,拥有独立就餐区域。
这种改造方式既保证了服务现有火锅顾客的同时向外散客开放,又有效摊薄了已有场地成本,拓宽了收益空间,有利于提高单位面积的经营效益。
海底捞南丰城店店长曹亚云的观察印证了这一模式的可行性。
她表示,在没有任何线上推广的情况下,仅依靠线下客流,糖水铺每天的订单量就稳定在100单以上。
更值得关注的是,许多不吃火锅的白领消费者也被吸引进来,点一碗糖水坐一会儿,这种消费场景在以往的海底捞门店中鲜少出现。
从品类选择的逻辑看,海底捞倾向于选择制作标准化程度高、人效高、相对轻量的糖水和甜点品类。
这一选择并非随意,而是基于对运营效率的深入思考。
糖水和甜品的制作流程相对简洁,易于标准化管理,不会对现有火锅门店的运营体系造成过大冲击。
孵化路径也遵循了从店内小料台试验起步的循序渐进方式,便于投放实验和随时调整,避免新增不必要的运营负担。
从消费场景的互补性分析,这一举措具有明显的战略意义。
火锅作为高频、强社交的正餐品类,主要占据午餐和晚餐时段。
而糖水、冰淇淋等产品则延伸到了下午茶、消暑解馋等非正餐时段及外卖场景,形成了与火锅主业的"场景互补"。
这种专业化的产品线拓展,能够充分挖掘现有门店的客流价值,提高顾客的到店频次和消费粘性。
值得注意的是,这一创新举措是海底捞推行"红石榴计划"多品牌孵化战略的重要补充。
截至2025年6月底,海底捞已新设14个独立餐饮品牌,试水快餐、烤肉、烘焙等多个品类。
然而,财报数据显示,其他餐厅经营收入在2025上半年虽有增长,但仅占整体营收的2.9%。
相比之下,对主品牌的创新升级,通过在现有门店框架内进行产品和服务创新,可能成为更加高效的增长路径。
在消费分级趋势下,餐饮巨头的跨界探索折射出行业从规模扩张向精细化运营的转变。
海底捞糖水铺的试验,不仅是对餐饮空间价值的重新定义,更是传统服务型企业向平台化运营转型的重要注脚。
其成败或将影响整个行业对第二增长曲线的认知与布局。