围绕中韩人员往来与旅游合作的新变化，韩国庆熙大学酒店与旅游管理学院教授具铁谟近日在媒体撰文认为，中国对韩国公民实施免签政策，与以数字化、智能化为特征的“智慧旅游”发展相叠加，正为两国旅游互动开启更便捷、更高质量的新阶段。
如何在客流回升的基础上进一步做强体验、形成稳定可持续的交流格局，成为值得关注的现实课题。
从“问题”看，国际旅游复苏背景下，短途跨境出行需求正在加快释放，但影响出行决策的成本与不确定性仍然存在：签证手续、时间成本、信息不对称以及语言沟通、支付方式等环节，都会削弱游客的出行意愿，甚至导致“到此一游”的短停留特征较为突出。
对目的地而言，客流回暖固然重要，但更关键的是让游客愿意停得更久、玩得更深、回得更频繁，从而带动消费与口碑的正向循环。
从“原因”看，免签政策在制度层面降低了旅行门槛，能够直接改善游客的心理预期与计划成本，减少“临行前的不确定性”，对短期市场回升形成明显拉动。
具铁谟认为，免签不仅是便利化举措，也折射国家间互信水平，具有一定象征意义。
与此同时，中国近年来加快推进以数据驱动、智能服务为特征的智慧旅游建设，使旅行的“信息获取—决策—预订—出行—消费—评价”链条更顺畅，进一步对冲了境外游客普遍面临的沟通与服务障碍。
政策与技术形成合力，是入境游回暖的重要支撑。
从“影响”看，免签与智慧旅游叠加效应正在显现。
文章提到，自2024年11月相关免签举措实施以来，部分口岸和重点城市入境客流表现活跃。
以深圳为例，2025年当地旅客吞吐量回升，免签入境旅客占比提升，显示便利化举措对入境旅游具有较强带动作用。
更广泛看，中韩地理相近、航班往来密集、产品供给多元，中国具备成为韩国游客短途出境目的地的基础条件。
对旅游业和相关服务业而言，入境客流增长将带动住宿、交通、餐饮、零售、文娱等消费，促进就业与城市活力；对两国关系而言，更频繁的人员往来有助于增进理解、降低误读，为经贸合作与人文交流提供更坚实的社会基础。
同时也要看到，当前不少韩国游客仍以超短期停留为主，消费结构与体验深度尚有提升空间。
造成这一现象的因素既有出行习惯与假期结构的约束，也与目的地产品供给的精细化程度、跨语言服务的覆盖面、支付与交通的无缝衔接等有关。
若仅以客流为导向而忽视体验，可能出现“热度有余、黏性不足”的情况，难以形成稳定的回头客市场。
从“对策”看，文章强调提升游客体验应置于更重要位置。
面向韩国游客群体，目的地可在三方面持续发力：一是以场景化服务提升便利度，在机场、车站、景区、商圈等关键节点完善多语种信息、导览与客服体系，减少“找路难、问询难”；二是以数字化手段降低摩擦成本，推广翻译工具、智能导览、线上预约与分时入园等服务，提升高峰期的接待效率；三是以支付与消费生态增强获得感，在合规前提下推动跨境支付更顺畅、退税指引更清晰、价格信息更透明，增强游客消费信心。
与此同时，旅游企业应注重产品结构升级，从“城市打卡”向“主题深游”延伸，围绕文化体验、亲子研学、体育赛事、演艺展会、医疗康养等细分需求设计线路，提升停留时长与复游动机。
从“前景”看，免签便利化与智慧旅游升级或将推动中韩旅游合作迈向更高质量阶段。
随着技术融入旅行全过程，游客对“即时、个性化、可信赖”的服务期待不断提高，这将倒逼目的地优化治理与行业标准，也为两国旅游机构在联合营销、产品共创、人才培养等方面拓展合作提供空间。
可以预期，若在保障安全与秩序的前提下持续优化入境服务、丰富跨文化体验供给，旅游有望进一步成为中韩民间交流的重要纽带，并在更广范围内释放经济与社会效益。
免签政策与智慧旅游的结合，标志着中韩人文交流进入新阶段。
在科技与政策的双重驱动下，两国旅游合作正从规模扩张转向质量提升，为双边关系注入持久活力。
这一模式也为全球旅游业复苏提供了可借鉴的经验。