文化服务来接底气,只有以文化为脉络才能让大家更有归属感

话说元旦的时候,湖北交投武黄运营公司北港管理所搞了个大动作,他们把通城古瑶村的非遗文化拉进了高速公路服务站。大家伙儿先看到收费站两旁立起了瑶族的卡通牌子,挂着绣满瑶纹的彩旗,这种元素直接就被塞到了行车道边上。工作人员也特意换上了带有瑶纹的工作服,头上还别着民族头饰。服务台旁边除了放着地方特产和文旅手册,更是搞了个线上线下一起玩的双站联播。他们一边播报路况,一边展示站点的风光,再配上非遗文化的讲解,这就把高速路口变成了个大直播厅。 数据显示,光是这次活动就发出去150多份文旅手册,服务了超过200位乘客。最直观的是车流流量上去了,比平时多了40%左右,这直接把至少100多位游客给引到了古瑶村那边去玩。 这事儿背后其实是个思路的转变。以前高速路口就是个过路的地方,现在大家觉得这地方不光得让人走得顺,还得让人走得有文化、有故事。像通城地区虽然藏着不少古瑶族的好东西,但是地理位置偏,一直没人知道。北港管理所这次就主动动手,想办法把“路上”和“景中”这两回事给连上。 这一套操作下来效果很明显。从社会效益看,大伙坐车路过时看到了这么个有文化味儿的服务区,心里的获得感肯定会更强;从运营角度讲,“保畅+文旅”的模式不但没让人堵车,还顺带把地方旅游消费给带起来了。这种改起来不费劲、花钱又不多的文创改造法儿,给别的交通节点提了个醒:只要稍微动动手脚,就能变出新花样。 这也给行业提了个醒:交通运营单位手里握着的是大流量资源,要是能跟企业、地方政府一起合作搞搞整合更新;再用点数字技术把传播渠道给拓宽;最后再根据当地特色设计点不一样的主题,就能形成可持续的模式。等到这一步真落实了,那种为了过节才搞的活动就能变成常态化的服务了。 以后消费升级了、文旅产业发展得更深了,交通服务就不光是个赶路的工具了。高铁车站、飞机场这些地方都能变成“微旅游目的地”或者是“文化体验前站”,一边让人走得方便安心,一边还能顺便传递点文明的温度。 所以说从以前冷冰冰的过路站变成现在有温度的文化驿站,这不仅是湖北高速公路的一次创新尝试,也反映出了交通行业在新时代的功能扩展和价值重塑。这告诉咱们基础设施得靠文化服务来接底气,只有以人为中心、以文化为脉络才能让大家更有归属感。这条路不仅通向远方的美景,更通向大家的心坎儿里。