说起2月26日那晚发生的事儿,真是让人提心吊胆。唐先生因为脖子疼,约了华中科技大学同济医学院附属同济医院做个核磁共振检查,结果一躺进那个密闭的核磁舱里,就把自己给忘了整整6个小时。从深更半夜熬到天刚亮,他使劲喊救命也没人答应,连动都动不了。最后还是打扫卫生的保洁阿姨发现了他。这事要是放在平时也不算稀奇,可偏偏是在一家这么大的三甲医院里,让人怎么想都觉得离谱。 中国新闻社当时发了张图,拍下了当时的场景。3月13日这天,医院终于出来解释了。说是当时放射科的值班人员没按规矩办事,交接班的时候根本没当回事。虽然他们后来发了通告道歉,还把责任人给停了职,甚至成立了个整改小组,但我觉得光这样还不够。这事儿说到底不是哪个两个人记性不好或者责任心差的问题,而是整个医院晚上值班的链条上有个大漏洞。 你看这流程:患者进舱、检查、结束、离室,每一步都得有记录核对啊!哪能随便口头说一声就算完事呢?结果呢?前一个医生提前溜了,在系统里随便一标说检查完了;接班的同事转眼就忘了这事。中间既没人复核也没人巡查,这才让唐先生像个“犯人”似的被绑在机器上整整6个小时。 说白了这不是偶然出的错,就是该走的流程变成了走过场。制度写在墙上没用啊,平时的操作规范一到晚上值班就失效了。医院本来是救死扶伤的地方,大家把命都交给医院了。唐先生在那喊破了嗓子都没人理,家里人肯定也急坏了。这种心理上的折磨可比身体上的疼难受多了。 这种事在医疗行业里也不是头一回见了。可为啥老有人犯错呢?就是因为很多整改都只停留在表面上,就事论事地解决问题。根本没去好好查查制度和流程上还有哪些漏洞。比如夜里值班的人手够不够用?交接班的规矩是不是真的落实了?每一步医疗操作有没有复核机制等等? 如果只是简单地把涉事的人停职处理一下,科室里开个会说说就完了,那以后肯定还会出事儿。医疗行业容不得半点马虎!每一个疏忽都可能给患者带来无法挽回的伤害。这近6个小时的遗忘啊,砸的不仅仅是那几个医护人员的职业操守,更是砸了咱们老百姓对医疗安全的信任。 柯锐编辑和张彦君校对了这篇稿子。罗登廉是一位媒体人。