问题:在新型城镇化深入推进背景下,城市治理面临多重挑战。
一方面,人口结构变化、空间承载压力、公共服务需求多元化,倒逼治理模式由粗放向精细转型;另一方面,极端天气等风险因素增多,城市生命线工程、安全生产、公共卫生等领域对监测预警与快速响应提出更高要求。
与此同时,部分城市在推进数字化过程中仍存在“重建设、轻运营”“重效率、轻体验”等倾向,数据孤岛、重复建设、基层负担增加等问题不容忽视,影响技术红利有效释放。
原因:推动城市高品质发展,关键在于把握城市作为复杂系统的内在规律。
城市发展与治理不是先后顺序关系,而是相互依存、相互促进的统一体。
传统治理方式在信息获取、跨部门协同、风险研判等方面存在天然短板,难以适应高频变化的城市运行场景。
以大数据、物联网等为代表的数智技术,具备高覆盖感知、高效计算与快速联动优势,为提升治理能力、优化资源配置提供了工具条件,但若缺乏以人为本的制度设计与伦理约束,技术可能放大不公平、侵蚀隐私、弱化公共信任,从而偏离人民城市建设初衷。
影响:数智化嵌入城市建设全流程,正在带来深刻改变。
经济层面,通过工业互联网、智慧园区等载体,推动产业链上下游数据互通和协同创新,促进传统产业转型升级,培育数字经济新业态,为城市高质量发展注入新动能。
治理层面,依托城市信息模型、物联感知网络和智能分析体系,可对交通运行、能源供给、地下管网等关键环节实现动态监测,提升城市运行效率和应急处置能力,推动治理从被动应对向主动保障转变。
社会层面,数字平台拓宽公众参与渠道,通过线上议事、社区服务等应用,增强治理的可及性与透明度,有助于形成共建共治共享格局。
但同时也应看到,若数据共享机制不完善、标准不统一,协同治理可能受阻;若算法规则不透明,公共服务供给可能出现新的结构性偏差。
对策:推进数智赋能人民城市建设,应突出人民性、系统性与可持续性,做到方向正确、路径清晰、落点具体。
一是把以人民为中心贯穿技术规划、建设、运营全过程。
将公平、包容、安全、透明等要求前置到平台设计与项目论证环节,建立常态化评估机制,确保技术应用守住公共价值底线。
面向老年人、残障人士等群体优化服务设计,推动公共服务从“能用”向“好用、爱用”升级,提升城市温度与获得感。
二是以数据融通推动公共服务由供给导向转向需求导向。
加强多源数据整合与依法合规使用,形成对市民需求的动态识别与精准响应能力,推动教育、医疗、养老、托育、就业等领域实现精准供给。
同步完善数据治理体系,明确权责边界与共享规则,避免数据孤岛和重复采集加重基层负担。
三是以法治化护航智慧治理,兼顾力度与温度。
推进“一网统管”等应用时,坚持依法行政与审慎监管并重,完善规则公开、可解释机制,强化对数据安全与个人信息保护的制度保障。
在提升执法效率的同时,探索柔性治理方式,为市场活力、社会自治与社区自组织留出空间,实现秩序与活力的统一。
四是以安全韧性为底线提升城市风险防控能力。
聚焦城市生命线工程、自然灾害、公共卫生等重点领域,建设分层分级的监测预警与联动处置体系,推动风险识别前移、预案演练常态化、跨部门协同实战化,以更高水平安全保障高质量发展。
五是以规划引领与精细治理相衔接推动城市更新落地见效。
坚持“一张蓝图绘到底”,运用仿真模拟等手段提高规划的科学性与前瞻性,把人口流动、交通承载、环境影响等变量纳入动态评估;同时强化社区尺度的精细治理,通过数字化手段提升公共空间管理、物业服务、便民设施配置等效能,使宏观目标转化为可感知的民生改善。
前景:随着新一轮科技革命和产业变革加速演进,数智技术将从单点应用走向系统集成,从“工具化”走向“治理能力化”。
可以预期,未来城市竞争力将更多体现为治理体系和治理能力现代化水平,体现为公共服务的精准度、风险防控的韧性、发展动能的可持续性。
只有把人民城市理念落到制度设计、技术路径与城市运营细节中,才能把技术优势转化为治理优势,把发展动能转化为民生福祉,实现创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市建设目标。
数智赋能人民城市建设,本质上是在新时代背景下,以更高的技术能力和更深的人文关怀,推进城市治理体系和治理能力现代化的重要实践。
这要求我们既要充分发挥数智技术的强大动能,又要始终坚守以人民为中心的价值追求,在系统协同中实现高质量发展与高水平治理的有机统一,让现代化人民城市真正成为人民美好生活的承载地和幸福城市的实践地。