就在3月20日这天，山东移动高唐分公司的志愿者们穿上蓝马甲，把“明白消费暖人心”这个服务送到了社区里。鲁网记者在现场看到，大伙儿都围着工作人员问这问那。一个大叔拿着手机想知道这个月的话费怎么花这么多，姑娘赶忙拿纸给他逐项算清楚。 以前大家总担心被乱扣费，现在就不一样了。志愿者们给老年客户一笔笔算清楚话费和流量，把套餐资费讲得透透的，老人们看着都能懂。对于那些家里有需求的客户，他们就讲讲怎么用宽带、多终端共享还有哪些优惠活动，帮着大家规划通信开支。 社区居民王先生特别满意，他说以前心里总不踏实，这次工作人员把账给算明白了，心里踏实多了。除了算账，志愿者们还手把手教大家怎么连接WiFi、查话费、设安全防护。针对老年人不太会用手机的问题，他们放慢节奏反复演示，直到老人真学会为止。 这事儿就是山东移动高唐分公司践行“以客户为中心”的体现。接下来他们还会继续进社区服务老百姓，争取让信号更稳、服务更暖、生活更安心。