(问题)随着城市社区规模扩大与居住结构多元化,邻里互动减少、公共空间利用不足、社区认同感弱等问题在一些小区不同程度存在。
特别是节假日,居民对“家门口的文化生活”需求上升,而社区公共服务供给能否及时跟进,成为检验基层治理精细化水平的一项现实课题。
(原因)元宵节作为承载团圆寓意的传统节日,具备天然的情感凝聚力和社会动员力。
近年来,日照持续推进城市社区治理体系建设,物业服务企业在小区治理中承担着越来越多的协调、组织与服务职责。
在住建部门指导下,物业企业通过整合场地、人员与资源,把传统民俗活动转化为群众可参与、可体验的社区公共产品,既满足节日文化需求,也为完善服务触点、增进业主沟通创造机会。
(影响)据介绍,节日期间,多家物业企业以小区为单元开展形式多样的主题活动:有的以灯谜、投壶、套圈等互动项目带动居民“走出家门”,在欢声笑语中拉近距离;有的设置花灯制作、鱼灯手作等亲子环节,让孩子在体验中理解节俗内涵;有的将开学节点与节日氛围相衔接,把祝福与传统文化一并送进社区;还有的组织包汤圆、送汤圆并开展入户慰问,让老年人、行动不便居民同样感受节日温暖。
与此同时,部分小区在活动中加入消防知识培训与安全提示,将节日“烟火气”与居家安全“硬要求”同部署,强化居民风险防范意识。
这些活动带来的变化不仅体现在“热闹”,更体现在社区关系的重塑。
一方面,业主之间在共同参与中形成新的交往网络,减少因陌生带来的隔阂;另一方面,物业与业主的沟通场景从报修投诉延伸到共建共享,有利于提升服务信任度与协同效率。
对物业企业而言,这也是一次“服务质量公开检验”——活动组织能力、现场秩序维护、资源协调水平,直接影响业主获得感。
(对策)业内人士认为,把节日活动办得有温度、更要办得可持续,关键在于从“单次活动”走向“长效机制”。
一是坚持需求导向,活动设计既要覆盖老中青不同群体,也要兼顾新业态从业者、租住人群等社区“新居民”;二是强化安全底线,人员密集活动要完善应急预案、消防通道管理和食品卫生保障;三是推动多方协同,发挥居委会、业委会、志愿者队伍作用,形成“物业搭台、居民参与、社区共治”的工作闭环;四是注重资源节约与低碳办会,倡导可循环材料制作花灯、减少一次性用品,提升活动的文明含量。
(前景)从更长周期看,以元宵节为代表的传统节日活动,为城市社区治理提供了可复制的切入点:通过文化纽带提升共同体意识,通过公共参与促进规则形成,通过服务下沉改善民生体验。
随着社区公共空间逐步完善、物业服务标准化与精细化水平提升,类似活动有望从“节日限定”拓展为常态化社区文化供给,进一步推动“好服务”转化为“好治理”,为基层治理现代化注入更强的群众基础与情感支撑。
当汤圆的甜香飘荡在现代化小区,当电子灯笼与传统花灯交相辉映,日照市的实践表明,传统文化完全可以与现代社区生活有机融合。
这场覆盖全城的元宵活动,不仅是一次节日庆祝,更是对社区治理新模式的有益探索。
随着城镇化进程深化,如何让传统文化在钢筋水泥中生根发芽,日照经验值得更多城市思考与借鉴。