近日，广东省惠州市大亚湾经济技术开发区西区街道办事处查处了一起物业公司违规经营公共区域案件。惠州大亚湾天拓物业管理有限公司从2018年8月至2024年12月期间，未经业主大会同意，在菩提园小区商铺外围的公共区域设置停车收费设施，累计收取停车费32万余元。 调查发现该物业公司存在三项违法行为：未取得业主大会决议擅自改变公共区域用途、违规设立经营性停车设施、隐匿公共收益未按规定公示。西区街道办依据《物业管理条例》有关规定，对涉事物业作出警告、罚款、追缴的处罚决定，并要求将违法所得用于小区电梯、消防等共用设施的维修养护。 业内人士指出，这类案件反映出物业管理领域的三个普遍问题：部分企业无视法律关于公共收益归属的规定、基层业主委员会监督职能薄弱、监管部门日常巡查机制不够完善。本案全额追缴违法所得的处理方式为同类案件树立了执法标杆。 大亚湾区住建部门表示，将以此案为契机开展物业领域专项整治，重点检查各小区停车费、广告费等公共收益的管理情况。同时推进"智慧物业"平台建设，要求企业按月公示收支明细，保障业主的知情权和监督权。法律专家建议业主通过成立业委会、提起民事诉讼等方式维护自身权益。
小区的停车费、广告费等看似微不足道，却直接关系到每个业主的切身利益和社区治理的秩序。要让这些"小事"规范运行，需要用制度划清权力边界、用程序凝聚共识、用公开赢得信任。对物业企业来说，合规经营不仅是底线要求，更是长期竞争力的体现。对业主和社区治理者而言，依法自治、理性协商、共同监督，才能真正把共有权益转化为全体业主的福祉。