北京市公安局海淀分局在国家移民管理局的支持下，把出入境证件“全程网办”当成改善服务、优化营商环境的大事来抓。为了让老百姓少跑路，他们优化流程、升级服务，好让数据多跑点路。海淀分局的工作人员说，“指尖轻点新护照寄到家”这个服务实在太方便了。今年的数据显示，2025年全年海淀分局通过互联网办理的出入境证件数量同比增长了135.7%。家住北京市海淀区的李先生深有感触，以前换护照得特意请假去大厅排队，现在手机上点几下，新护照就直接寄到家里了。 李先生享受的是“全程网办”的便利，还有一位家住海淀区的王女士也体验了这种服务。她的护照在有效期内丢了，直接在手机上登录12367小程序就搞定了补办申请。王女士说：“一部手机就能办证件，太方便了！”原来那种要跑去窗口排队填表的老规矩现在没了。群众只要动动手指头，就不用再为了办事而跑断腿、排长队。 为了让更多人用上这项服务，海淀分局建起了线上线下联动的宣传网。线上用“海淀公安”微信公众号推送政策解读和操作指南；线下在接待大厅放视频、设引导岗。分局相关负责人透露，以后他们还会根据大家的需求来优化流程、提高智能化水平。 关于“全程网办”的小知识也得跟大家说说：适合“全程网办”的有普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证。只要证件快过期（有效期不足6个月）、或者破损、丢失、签证页用完这几种情况，就能在网上申请。要注意的是：只有试点城市16岁以上的居民，而且申请时人得在中国境内（港澳台除外）才行。 另外提醒一下：登记备案的国家工作人员和现役军人还得去线下窗口办；如果你的证件在有效期内并且之前办证时留过指纹的话也能办。