记者春节期间走访长沙多家宠物服务机构发现,宠物寄养、上门喂养等服务出现供不应求局面,部分商家甚至节前半月就已预订一空；该现象背后,是我国宠物经济快速发展与居民消费观念转变的双重映射。 2月17日上午,长沙县特立西路一家宠物店内,市民夏女士因临时出行计划,急需为家中宠物犬寻找寄养服务,却被告知店内笼位早已订满。店主胡女士介绍,店铺从1月中旬便开始接受春节档寄养预订,目前已寄养犬类11只、猫类9只,仍有顾客持续咨询却无法满足需求。 为应对春节期间的服务高峰,该店铺实行差异化定价策略。2月11日至15日期间,洗护美容等服务价格上浮30%,16日至23日期间,各类服务价格涨幅达到50%至100%。尽管价格大幅上涨,市场需求依然旺盛。胡女士表示,假期期间店内安排专人全天值守,提供定时喂养、代遛、清洗等服务,并通过视频方式让宠物主人实时了解宠物状况。 在传统寄养服务趋于饱和的情况下,上门喂养服务成为新的增长点。长沙宠悦宠物店主皮先生介绍,上门喂养服务按距离计费,3公里内每次50元,超过5公里则达到70元每次,多只宠物另加收费。今年春节期间,除店内寄养的十余只宠物外,还新增8至9家上门喂养订单,服务对象涵盖猫犬、仓鼠、观赏鱼等多种宠物。 由于上门服务涉及进入客户家中,服务提供者普遍建立了严格的准入机制。皮先生要求客户家中安装监控设备,病期、孕期及具有攻击性的宠物不予接受,宠物需完成疫苗接种。这些规范既保障了服务人员安全,也提升了服务质量和客户信任度。 值得关注的是,2025年6月铁路部门扩大高铁宠物托运试点范围后,这项服务在春节期间迎来需求高峰。试点覆盖京沪、京广、沪昆等8条高铁线路的25座车站,长沙南站位列其中。根据规定,旅客可托运单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的健康猫犬,实行人宠同车出发、同站到达。 记者查询发现,2月18日长沙南站出发的多趟列车均可办理宠物托运,价格根据里程在360元至460元之间。广铁长沙南站数据显示,截至2月14日,该站点已办理宠物托运发送71单、到达240单,业务量呈现快速增长态势。 业内人士分析认为,宠物消费市场的火爆源于多重因素叠加。一上,随着居民收入水平提高和家庭结构变化,宠物饲养率持续上升,宠物已从单纯的陪伴角色转变为家庭成员,对应的消费意愿大幅增强。另一方面,春节返乡、旅游出行高峰与宠物照料需求形成矛盾,催生了寄养、托运等专业化服务市场。 从消费结构看,宠物经济已形成涵盖食品用品、医疗保健、美容寄养、托运服务等完整产业链。相关数据显示,我国宠物市场规模近年来保持两位数增长,预计未来仍有较大发展空间。这不仅为服务业创造了新的就业岗位,也推动了相关标准规范的建立完善。 然而,快速发展中也暴露出一些问题。部分商家缺乏专业资质,服务质量参差不齐;价格体系尚不透明,节假日涨价幅度较大;行业监管标准有待继续明确。这些问题需要主管部门加强引导规范,推动行业健康有序发展。
从“抢笼位”到“同车托运”，宠物在春节的“迁徙路线”记录着消费市场的变化，也在倒逼城市服务更精细、更完善。随着越来越多宠物被视为家庭成员，一个更现实的问题摆在面前：在现代生活场景中，如何建立更包容、更安全的人宠共生体系？这不仅关乎商业机会，也关乎城市治理与公共文明的进步。