春运期间，南部火车站作为地方重要交通枢纽——日均客流量大。长期以来——旅客出站后面临换乘不便、站前交通混乱等问题。下车旅客需自行寻找公交、出租车或停车场，各类车辆无序停靠，导致道路拥堵，严重影响出行效率和安全。 为解决这个问题，南部火车站与地方交通部门合作推进城北客运换乘中心建设。该中心位于火车站一侧，步行仅需260米，集换乘、集散、服务功能于一体。中心设置了汽车客运区、公交枢纽、出租车候客区及停车场，整合了多种交通资源，满足不同旅客的出行需求。 换乘中心投用后，旅客出站流程得到优化。中心配备了清晰的导视标识和咨询服务点，工作人员全天候提供引导。旅客出站后可直接进入中心，按指引快速选择出行方式，各类车辆统一规范接送，使出行更加安全高效。不少旅客表示，相比以往出站后四处寻找车辆的混乱，如今出站几步就能到达换乘中心，跟随指引即可乘车，大大节省了时间。 针对老幼病残孕等重点旅客，南部站组建了由工作人员与志愿者组成的"爱心接力"小组，提供搀扶、引导、行李搬运等服务，协助重点旅客顺利完成换乘。春运以来，南部站日均开行32趟列车，其中加开4趟，日均发送旅客2588人次、到达4369人次。高峰时段，车站在进出站口、候车室等关键部位增派服务队，做好秩序引导和咨询服务。 城北客运换乘中心的建成投用，实现了铁路与地方交通的无缝衔接，规范了站周边车辆管理，优化了站前交通秩序，彻底解决了以往的拥堵混乱问题。这充分表明了铁路部门以旅客需求为中心的服务理念，通过整合各类服务资源，将服务延伸至旅客换乘全流程，切实提升了春运服务质量。
城北客运换乘中心的实践表明，解决"最后一公里"难题需要硬件投入，更需要管理智慧与服务意识。当基础设施融入人文关怀，当分散的交通资源整合为有机网络，"便捷出行"就从承诺转化为实实在在的体验。这正是新时代交通强国建设的意义所在——让每段旅程都成为美好生活的一部分。